史密斯油烟机统一售后清洗服务客服热线号码多少
史密斯清洗保养，移机安装、一站式服务
终身服务
1、无论售前、售中、还是维修，史密斯有24小时随时响应的服务热线
2、设备一年保修，终身维护
自购买之日（以正式购货日期为准）起，机器免费保修一年。珠三角城市4个工作时内上门维修，省外地区24小时内上门维修
3、史密斯提供多种形式培训和上门安装服务，并且技术工程师定期回访
4、享有终身平价配件供应
5、史密斯承诺为用户终身提供技术支持
您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的，不实行三包，但可以提供收费修理服务:
1.超过三包有效期的；
2.未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3.非承担三包修理者拆动造成损坏的；
4.无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)；
5.擅自涂改三包凭证的；
6.三包凭证上的产品型号或编码与商品实物不相符的；
7.因不可抗拒力(地震、洪水、火灾、雷击等)造成损坏的；
一、售后服务概述
1.1 售后服务范围:史密斯油烟机售后服务包括产品质量问题的退换货、维修保修、技术支持等。
1.2 服务责任:史密斯油烟机将秉持“用户至上”的原则，为用户提供高质量、高效率的售后服务，确保用户的权益。
二、售后服务流程
2.1 退换货政策:对于购买后出现质量问题的史密斯油烟机产品，用户可以在购买后7天内申请退换货。
2.2 维修保修政策:对于购买后出现质量问题的史密斯油烟机产品，在保修期内，用户可以享受免费维修保修服务。
2.3 技术支持政策:用户在使用史密斯油烟机产品过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的客服热线或在线客服，我们将提供专业的技术支持和解决方案。
三、质量问题处理
3.1 质量问题定义:史密斯油烟机定义质量问题为因生产制造过程中存在的缺陷或材料问题导致的产品功能失效，或无法正常使用的情况。
3.2 质量问题退换货流程:用户在购买后7天内，发现史密斯油烟机产品存在质量问题，可以携带购买凭证和产品到指定售后服务中心申请退换货。
3.3 质量问题维修保修流程:用户在购买后，如出现质量问题，可以携带购买凭证和产品到指定售后服务中心申请维修保修。
3.4 质量问题处理时限:史密斯油烟机承诺在用户申请退换货或维修保修后的3个工作日内给予答复，并在接受申请后的7个工作日内完成相关处理。
四、保修条款
4.1 保修期限:史密斯油烟机产品的保修期限为购买后一年，特定产品可能享受更长的保修期限，具体以产品说明书为准。
4.2 保修范围:保修期内，对于因产品质量问题导致的故障，史密斯油烟机将提供免费维修服务，包括更换零部件、修理等。
4.3 保修服务条件:保修期内，用户应妥善保管购买凭证，并按照产品使用说明书进行正确使用和保养，不得私自改装、拆解产品。
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