红日油烟机总部售后清洗服务热线
红日清洗保养，移机安装、一站式服务
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买红日家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，
您将无法享受商家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同。
一、保修政策概述
1. 红日油烟机对于符合保修条件的产品，将提供免费维修服务或更换同等型号的新品，保修期限为自购买日起计算。
2. 保修范围包括产品因质量问题导致的故障和损坏，但不包括以下情况:
a. 人为损坏，如自行拆解、维修、改装等；
b. 不正常使用或操作不当导致的故障；
c. 自然灾害、意外事故、电力供应异常等不可抗力导致的故障；
d. 未经授权的维修服务导致的故障。
3. 保修期限根据不同的产品类型和系列有所不同，请仔细阅读您购买的产品说明书或相关宣传资料，确保准确了解保修期限。
二、保修凭证的种类
根据不同的产品类型和系列，红日油烟机提供以下几种不同的保修凭证:
1. 购买发票:购买红日油烟机产品时，请务必索取正规的购买发票，保留好发票原件。购买发票是最基本的保修凭证，也是最重要的一种凭证。
2. 保修卡:部分产品可能会附赠保修卡，保修卡上会有产品型号、序列号、购买日期等重要信息。请妥善保管好保修卡，以备日后使用。
3. 电子凭证:部分产品可能会提供电子凭证，如电子保修卡、电子发票等。请根据相关说明正确使用电子凭证，确保凭证的真实性和有效性。
三、保修凭证的使用方法
1. 凭证保管:请将购买发票、保修卡、电子凭证等保修凭证妥善保管，避免丢失或损坏。如果凭证遗失或损坏，将会影响您享受保修服务。
2. 保修登记:在购买红日油烟机产品后的规定时间内，您需要将产品信息登记到红日官方网站或客户服务热线。登记时需要提供产品的序列号、购买日期等信息。登记后，红日将为您建立售后服务档案。
3. 保修申请:如果您的产品出现故障或损坏，请在保修期限内及时向红日官方网站或客户服务热线提出保修申请。申请时需要提供保修凭证的相关信息，如购买发票号码、保修卡号码等。
4. 保修流程:在您的保修申请审核通过后，红日将为您安排维修服务或产品更换。请您配合提供准确的联系方式和地址，以便我们能及时联系您并为您提供及时的售后服务。
5. 保修期限:请仔细阅读产品说明书或相关宣传资料，了解您购买的产品的保修期限。过期的保修凭证将无法享受免费的维修服务或产品更换。
四、温馨提示
1. 请确保您购买的红日油烟机产品是正规渠道购买的，避免购买到假冒伪劣产品。
2. 请认真阅读产品说明书，正确使用和保养红日油烟机产品，以避免因操作不当导致的故障或损坏。
3. 如需了解更多关于红日油烟机保修政策和售后服务的信息，请访问红日官方网站或拨打客户服务热线。
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