斯飞格冰柜维修服务联系电话号码
斯飞格冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
斯飞格产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、斯飞格用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
一、不属于保修范围产品的服务收费问题
1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。
2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。
二、维修后的保修期
超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。
三、用户投保注意事项
1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域斯飞格授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至斯飞格服务部）。
服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。
2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。
一、保修期限
斯飞格冰柜的保修期限分为两个部分:主机保修期和零配件保修期。
1. 主机保修期:主机保修期从产品购买日期起计算，根据不同的产品类型和系列，主机保修期限为1年至5年不等。具体保修期限可以在产品的购买合同、保修卡或官方网站上查询。
2. 零配件保修期:零配件保修期限为6个月，从消费者购买零配件之日起计算。
二、保修范围
斯飞格冰柜的保修范围包括以下内容:
1. 主机保修范围:主机保修范围包括产品的质量问题和制造缺陷。在主机保修期内，如果产品出现质量问题或制造缺陷，消费者可以享受免费维修或更换的服务。
2. 零配件保修范围:在零配件保修期内，如果消费者购买的零配件出现质量问题，可以享受免费更换的服务。
需要注意的是，以下情况不在保修范围之内:
- 消费者未按照产品说明书或使用手册正确使用产品造成的损坏；
- 因意外、自然灾害、不可抗力等原因导致的损坏；
- 消费者自行拆卸、修理或改装产品导致的损坏。
三、保修流程
当消费者的斯飞格冰柜产品出现故障或需要维修时，可以按照以下流程进行保修:
1. 查找购买凭证:消费者需要准备好产品的购买凭证，如购买发票、保修卡等。
2. 联系售后服务中心:消费者可以通过拨打斯飞格冰柜官方客服电话或登录官方网站找到最近的售后服务中心，并提供产品的相关信息和故障描述。售后服务中心将根据故障情况提供相应的解决方案。
3. 维修或更换产品:根据售后服务中心的建议，消费者可以选择将产品送至售后服务中心进行维修，或者要求售后服务人员上门维修。如果产品无法修复，售后服务中心将提供免费更换的服务。
4. 保修期延长:如果在保修期内已经进行过维修，并且维修后的产品仍然存在问题，斯飞格冰柜将提供相应的保修期延长服务。消费者可以向售后服务中心咨询具体的延长期限和条件。
四、保修注意事项
在享受斯飞格冰柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下事项:
1. 保持产品完好:消费者在使用过程中要注意保持产品的完好，避免人为损坏或不当使用导致的故障。同时，要按照产品说明书和使用手册正确使用和维护产品。
2. 保留购买凭证:消费者需要妥善保留产品的购买凭证，如购买发票、保修卡等，以便在需要保修时提供给售后服务中心。
3. 按照保修规定操作:消费者在享受保修服务时，要按照斯飞格冰柜的保修规定和要求进行操作，如在保修期内进行维修时要选择正规的售后服务中心，不得擅自拆卸或修理产品。
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