星星冰柜统一售后服务客服热线号码
星星冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
承诺一:快速上门检测故障，
承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。
承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购冰柜后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于冰柜质量问题及安装服务，实行全免费服务
一、保修卡的优势
1. 增加保修时间:购买星星冰柜保修卡可以延长原有的产品保修期限，为您提供更长时间的售后保障。
2. 全面覆盖:保修卡适用于星星冰柜的所有系列和型号，无论是冰柜、洗衣机、电视还是空调，只要是星星品牌的冰柜产品，都可以享受保修卡的服务。
3. 免费维修:在保修期内，如果您的星星冰柜出现故障，我们将提供免费的维修服务，包括零部件更换和人工费用。这将大大减轻您的维修压力和经济负担。
4. 优先维修:购买保修卡的客户将享受到优先维修的待遇，即使在繁忙的季节，我们也会尽快为您安排维修服务，确保您的冰柜能够快速恢复正常使用。
二、保修卡的使用规则
1. 购买时间:保修卡必须在购买星星冰柜之后的30天内购买，逾期将无法办理。
2. 购买渠道:保修卡可以在星星授权的冰柜销售商处购买，同时也可以通过官方网站或手机应用程序购买。请注意，只有正规渠道购买的保修卡才能享受我们提供的服务。
3. 保修期限:保修卡的保修期限为原有保修期的延长，具体的保修时间将根据您购买的产品型号和保修卡类型而定。请在购买时仔细核对保修卡上的相关信息。
4. 保修范围:保修卡适用于星星冰柜产品的所有故障和损坏，但不包括人为损坏或不当使用导致的故障。在保修期内，如果您的冰柜出现故障，请及时联系我们的客服中心，我们将为您提供维修服务。
5. 保修手续:在保修期内，如果您需要维修服务，请携带购买凭证、产品发票和保修卡到我们指定的维修中心办理维修手续。保修卡和购买凭证是您享受保修服务的重要依据，请妥善保管。
6. 保修期限延长:如果在保修期内，您的冰柜发生故障导致无法正常使用，我们将为您提供免费的维修服务，并将保修期限延长至维修完成之日起的一年。
7. 保修卡转让:保修卡是可以转让的，即使您将冰柜转让给其他人，保修卡的有效性不受影响。但请注意，保修卡只能在有效期内转让。
8. 保修卡遗失:如果您的保修卡遗失，我们将无法提供保修服务，请您妥善保管保修卡，在使用过程中尽量避免遗失。
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