阿里斯顿油烟机全国维修清洗服务中心电话
阿里斯顿清洗保养,移机安装、一站式服务
维修人员在登门为用户维修阿里斯顿油烟机时;
1、首先该机是否属于包修期内的油烟机,如是包修期内的油烟机,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的油烟机,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以油烟机出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
一、保修期限及范围
1. 阿里斯顿油烟机产品保修期限为自购买之日起一年,具体以购买凭证上的日期为准。若在保修期内出现非人为损坏的产品质量问题,我们将提供免费维修或更换服务。
2. 本保修规定仅适用于正常使用以及按照产品说明书和操作指南进行维护的情况下出现的故障。以下情况不在保修范围内:
a. 产品出现由于人为操作不当、维修或改装非阿里斯顿授权的人员导致的故障;
b. 产品出现由于不正常使用、超负荷使用、意外事故、自然灾害等因素导致的故障;
c. 产品出现由于未经授权的维修、改装导致的故障;
d. 产品出现由于未按照产品说明书和操作指南进行维护导致的故障;
e. 产品出现由于电源电压不稳定或接触不良导致的故障。
3. 对于超出保修期的产品或不符合保修规定的故障,我们将提供有偿维修服务,具体费用请参考我们的维修价格表。
二、保修服务流程
1. 在出现产品故障时,请您及时联系我们的客服中心或前往阿里斯顿授权的维修服务中心进行报修。您可以通过电话、电子邮件或在线提交报修申请。
2. 在报修时,请提供准确的产品型号、购买日期、故障描述等相关信息,以便我们能够更快地为您提供服务。
3. 维修服务中心收到您的报修申请后,将会安排专业的维修人员对产品进行检修。在保修期内,若故障符合保修规定,我们将提供免费维修或更换服务。
4. 维修完成后,我们将与您联系并安排产品的送货或自行取货事宜。请您在收到产品后进行检查,确保产品正常运行。
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