东贝冰柜统一维修服务客服电话
东贝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
三免服务:
1、上门免费；
2、修不好免费；
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开；
2、故障点公开；
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时，随叫随到服务及时；
2、省心，技术过硬客户放心；
3、省钱，优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；
2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；
3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修，安全工作放首位；
2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；
3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
一、保修范围
1. 东贝冰柜保修卡仅适用于在正规渠道购买的新机器，不包括二手冰柜和非正规渠道购买的冰柜。
2. 保修期限为购买之日起一年，保修期限内享受免费维修服务。
3. 保修范围包括冰柜质量问题和非人为损坏，如制冷效果不佳、噪音过大、漏水、控制面板故障等。
4. 以下情况不在保修范围内:非正常使用导致的损坏、人为损坏、自行拆解维修、未经授权的改装、灾害性事件导致的损坏等。
二、保修流程
1. 在购买东贝冰柜冰柜时，请务必索取保修卡，并仔细填写相关信息。
2. 如您发现冰柜存在质量问题或故障，请您在保修期限内联系我们的客服中心，提供详细的故障描述。
3. 我们的客服中心将为您提供远程维修指导，如果无法通过远程解决问题，我们将指派专业技术人员上门维修。
4. 如需上门维修，请您提供详细的联系地址和联系电话，并确保技术人员能够方便地进入维修现场。
5. 维修人员将在接到维修任务后的48小时内与您联系，并约定上门维修时间。
6. 维修人员到达维修现场后，会对冰柜进行维修检测，并根据检测结果提供相应的维修方案。
7. 维修过程中如需更换零部件，我们将提供原厂正品零部件进行更换。
8. 维修完成后，我们将进行维修报告的填写，并由您签字确认。
三、其他规定
1. 保修期限内，如冰柜出现故障，我们将提供免费维修服务，但不负责人工费和其他费用。
2. 保修期限内如需更换零部件，我们提供免费更换，但不包括人工费。
3. 如果冰柜超出保修期限，我们将提供有偿维修服务。
4. 保修卡为唯一有效凭证，请妥善保管。如保修卡丢失或损坏，我们将无法提供免费维修服务。
5. 保修期限内如需退换货，请您确保冰柜完好无损，同时提供购买凭证。
6. 保修期限内如需转让冰柜，请及时与我们联系办理转让手续。
7. 保修期限内如需搬迁，请提前与我们联系，我们将尽力协助解决搬迁后的维修问题。
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