康宝热水器统一售后清洗服务客户电话
康宝清洗保养，移机安装、一站式服务
康宝秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临康宝指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。
服务宗旨:顾客满意第一
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对热水器及服务有关咨询、受理所有热水器报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访
康宝平台特点
康宝售后重视服务技术和服务态，在保证服务质量时，为用户节省金钱和时间。
1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障
2、对热水器维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。
3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。
4、保证热水器维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。
一、保修范围
1. 康宝热水器保修卡所适用的产品范围包括:电视机、空调、洗衣机、热水器、微波炉、电饭煲、电磁炉、电吹风、吸尘器等。
2. 保修期限为购买之日起，根据产品类型不同而有所差异。具体保修期限请参照产品购买时附带的保修卡。
3. 保修范围包括产品制造过程中的缺陷、零部件故障、人工维修和更换零配件等。但以下情况不在保修范围内:
a) 产品未按照说明书要求正常使用、保养和保管；
b) 产品自行拆卸、维修或改装导致故障；
c) 人为损坏、意外事故或不可抗力因素导致的故障；
d) 未经授权的维修或改装导致的故障。
二、保修温馨提示
1. 在产品购买时，请务必妥善保管好购买凭证、发票和保修卡等重要文件，以便日后需要时能够提供相关凭证。
2. 在产品使用过程中，应按照说明书要求进行正确使用、保养和保管，以避免因操作不当导致的故障。
3. 若发现产品出现故障，请立即停用并联系我们的客户服务中心，避免继续使用导致问题加重。
4. 若产品需要送修，请妥善包装，并随同保修卡、购买凭证等文件一并提交给维修服务中心。
5. 请您遵守售后服务中心的工作时间和相关规定，以便能够及时获得服务。
三、保修注意事项
1.保修卡和购买凭证:用户在购买康宝热水器时，务必保留好保修卡和购买凭证。这是享受保修服务的重要依据，如遗失可能导致无法享受保修服务。
2.保修有效期:用户需在保修期限内申报故障，否则将无法享受保修服务。因此，建议用户定期检查产品状态，及时申报故障。
3.保修范围:用户在申报故障前，应仔细阅读产品说明书，了解保修范围。如果故障不在保修范围内，用户需自行承担维修费用。
4.人为损坏:用户应正确使用和保管产品，避免人为损坏。如因用户不当使用或意外操作导致的损坏，需自行承担维修费用。
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