侨谊冰柜总部售后服务400热线号码
侨谊冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
侨谊产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、侨谊用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
一、不属于保修范围产品的服务收费问题
1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。
2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。
二、维修后的保修期
超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。
三、用户投保注意事项
1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域侨谊授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至侨谊服务部）。
服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。
2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。
一、保修范围
侨谊冰柜的保修范围包括以下几个方面:
1. 产品质量问题:如果您购买的侨谊冰柜出现产品质量问题，如制造缺陷、零部件损坏等，您可以享受免费维修或更换的保修服务。
2. 人为损坏:如果您在使用过程中因为不当操作或意外导致侨谊冰柜损坏，您可以享受有偿维修的保修服务。
3. 零部件更换:如果您购买的侨谊冰柜出现零部件损坏，您可以享受免费或有偿更换的保修服务，具体根据产品型号和保修期限而定。
二、保修流程
在享受侨谊冰柜保修服务时，您需要按照以下流程进行操作:
1. 联系售后服务:在发现产品问题时，您可以通过侨谊官方网站、客户服务热线或授权售后服务中心等渠道联系售后服务。
2. 提供购买凭证:在联系售后服务时，您需要提供购买凭证，如购买发票、保修卡等。在无法提供购买凭证的情况下，售后服务可能无法正常进行。
3. 定期维修:根据售后服务的安排，您需要将产品送往指定的维修点进行维修。如果维修需要更换零部件，您可以选择自行购买或由售后服务提供。
4. 维修结果确认:在维修完成后，您应仔细检查产品是否正常运行，并与售后服务人员一同确认维修结果。
四、保修注意事项
在享受侨谊冰柜保修服务时，您需要注意以下几点:
1. 保修范围限制:在保修期限内，侨谊冰柜只对产品质量问题提供免费维修或更换服务。对于人为损坏或非质量问题导致的故障，您需要支付相应的费用。
2. 保修期限延长:在购买侨谊冰柜后，您可以选择购买额外的延长保修服务，以延长产品保修期限。
3. 保修丧失:如果您在使用侨谊冰柜时违反了产品使用说明书中的相关规定，或者自行维修、拆卸产品，将导致保修失效。
4. 售后服务评价:在享受侨谊冰柜售后服务后，您可以通过侨谊官方网站或其他渠道对售后服务进行评价，以帮助侨谊公司不断提升服务质量。
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