浩博冰柜售后服务中心热线多少
浩博冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
承诺时限:
A.以同型号良品进行更换的承诺时限:自收到故障产品之日起3个工作日内;
B.对原产品进行维修的承诺时限:自收到故障产品之日起7个工作日内。
3.产品保修后,其保修期仍延续原产品的保修期。
3.浩博(冰柜)产品有偿维修服务规定
3.1.浩博(冰柜)产品超出花尽公司所规定的保修期限或因消费者未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的电脑工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏,消费者可以选择有偿维修服务。
3.维修方式(以下两种方式可供消费者选择)
3.1.以同型号良品进行更换,若无同型号良品,则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换;
3.对原产品进行维修。
3.3.有偿维修服务的承诺时限:自收到故障产品之日起7个工作日内。
3.4.有偿维修后所更换的部件的保修期限为:3个月(只针对所更换的部件进行免费保修)。
3.5.维修费用以花尽公司确定的数额为准。
4.浩博(冰柜)产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)任何地方购买我司浩博(冰柜)大陆行货产品,在使用过程出现因厂方原因造成的质量问题,均可在浩博(冰柜)服务中心获得保修服务或有偿维修服务。
一、保修流程
如果消费者在使用浩博冰柜产品时遇到故障或质量问题,可以通过以下方式享受保修服务:
1. 联系浩博客服:消费者可以拨打浩博官方客服热线或通过官方网站提交在线维修申请,详细描述产品问题,并提供购买凭证和产品序列号等信息。
2. 安排维修服务:在确认保修资格后,浩博客服将安排专业的维修人员上门服务。如果故障可以通过电话指导解决,客服也会提供相关指导。
3. 维修或更换产品:维修人员将根据具体情况进行维修或更换产品的处理。如果故障无法修复,浩博将提供免费更换同型号或相近型号的产品。
二、注意事项
在享受浩博冰柜保修服务时,消费者需要注意以下事项:
1. 保持购买凭证:消费者在购买浩博冰柜产品时,务必保留好购买凭证,作为享受保修服务的重要依据。
2. 遵守使用说明:浩博冰柜产品在使用过程中,需要按照产品说明书和相关使用指南正确操作。如果因不当使用导致的故障,将不在保修范围之内。
3. 不自行拆修产品:如果浩博冰柜产品出现故障,消费者应避免自行拆修,以免影响保修资格。应及时联系浩博客服,并按照其指示进行后续操作。
4. 尊重保修期限:保修期限是浩博冰柜产品保修服务的重要依据,消费者应在保修期限内及时享受保修服务,以免错过免费维修或更换的机会。
三、保修注意事项
1. 请确保产品在正常使用环境下使用,避免长时间暴露在高温、潮湿、有腐蚀性气体或过度灰尘的环境中。
2. 请勿私自拆卸或修理产品,以免造成更大的损坏,影响保修服务。
3. 请保持产品清洁,并定期进行维护保养。若有需要,您可以联系客服中心获取相应的清洁和保养建议。
4. 保修期内,若需更换配件,请与浩博冰柜客服中心联系,并提供准确的产品信息,以确保配件的准确性和适配性。
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