雪音冰柜总部售后服务客服热线号码多少
雪音冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
维修说明:
① 雪音商家服务热线
② 经销商自行承诺的额外服务,由相关经销商负责服务。
③ 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费， 所更换零配件保修90天。
④ 保修凭证:全系列产品维修服务有效保修凭证为商用发票、机打小票或有效收据。
⑤ 保修期界定:以有效保修凭证的开具日期作为保修期的起始日期；没有有效保修凭证的，按出厂日期次月首日作为保修期的起始日期；若既无有效 保修凭证也无出厂日期，按保外提供有偿服条。
非保修范围:
① 不能提供有效购买或保修凭证的（发票、收据或保修卡）；
② 保修凭证不符合甲方要求,或该保修凭证有任何涂改、变造、伪造的；
③ 无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的；
④ 消费者因使用、维护、保管不当造损坏的；
⑤ 设备经由用户或甲方授权的三方自行修理或改装；
⑥ 非公司授权或指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）
；
⑦ 正常等级以外的产品（处理品）,包括但不限于:展示用样品等；因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。
一、保修范围
雪音冰柜的保修范围包括以下几个方面:
1. 故障修复:如果产品在正常使用情况下出现故障，消费者可以凭借购买凭证和产品序列号向雪音售后服务中心申请维修。售后服务中心将根据故障情况进行维修或更换配件，以确保产品能够正常运作。
2. 零部件更换:如果产品的某个零部件出现问题，而无法通过维修进行修复，售后服务中心将根据产品保修规定提供免费的零部件更换服务。消费者只需要提供凭证和产品序列号，以便进行更换。
3. 软件升级:对于某些冰柜产品，雪音也提供软件升级的保修服务。如果产品的软件版本存在问题或需要更新，消费者可以联系售后服务中心进行升级。
二、保修限制
虽然雪音提供了全面的保修服务，但也有一些限制条件需要消费者了解:
1. 自然损耗:由于长期使用或风化等原因，产品可能会出现一定程度的自然损耗。对于这种情况，雪音的保修规定通常不予以覆盖。消费者在购买产品时，应该了解产品的预期寿命和自然损耗情况。
2. 人为损坏:如果产品出现故障是由于消费者的人为原因造成的，如错误操作、不当维护等，雪音的保修规定通常也不予以覆盖。
3. 未经授权维修:如果消费者在保修期内擅自拆卸或修理产品，将导致保修失效。因此，消费者在遇到问题时应该及时联系雪音售后服务中心进行维修。
三、保修申请流程
当消费者需要享受雪音冰柜的保修服务时，可以按照以下流程进行申请:
1. 保修申请:在产品出现故障时，消费者应及时联系雪音售后服务中心，并提供购买凭证、产品序列号以及详细的故障描述。
2. 维修评估:售后服务中心将根据故障描述评估维修所需的时间和配件。在评估完成后，将通知消费者维修的具体方案和时间。
3. 维修或更换:根据评估结果，售后服务中心将对产品进行维修或更换配件。在维修完成后，将通知消费者取回产品。
4. 满意度调查:为了进一步提升售后服务质量，雪音通常会对消费者进行满意度调查。消费者可以通过调查表述自己的意见和建议，以便雪音改进售后服务。
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