好太太热水器各区售后清洗服务预约热线
好太太清洗保养，移机安装、一站式服务
一、保修期限
1. 好太太热水器产品提供一年的免费保修期。自产品购买之日起，保修期限为一年。
2. 部分特定产品（如高端电视、冰箱、洗衣机等）在正常使用条件下享有更长的保修期，请以购买时的说明书或官方公告为准。
二、保修范围
1. 好太太热水器保修范围包括产品因材料和工艺缺陷而导致的故障。若产品在正常使用情况下发生故障，请您在保修期限内联系我们的售后服务中心。
2. 保修服务仅适用于在官方授权销售渠道购买的正品好太太热水器产品。请确保您的购买渠道合法且可追溯。
三、保修流程
1. 若您的好太太热水器产品出现故障，请您及时联系我们的售后服务中心。您可以在产品附带的说明书中找到联系方式，或者拨打好太太热水器官方客服热线。
2. 在保修期内，我们将免费提供维修服务，包括零部件更换和维修费用。请您提供完整的购买凭证以及产品序列号等信息，以便我们更好地为您提供服务。
3. 若产品需要维修，我们将与您约定维修时间和地点，确保您的权益得到保障。若无法修复，我们将提供免费更换同型号的新产品。
四、保修无效情况
以下情况下，产品保修将失效:
1. 产品出现人为损坏、意外事故（如水、火灾等）导致的故障。
2. 产品在未经授权维修点进行维修或改装后的故障。
3. 产品因自然灾害、不可抗力等原因造成的故障。
4. 产品因未按照说明书要求正确使用、保养或操作不当导致的故障。
五、售后服务承诺
1. 好太太热水器将提供全年365天、24小时的售后服务热线，随时为您解答疑问、处理投诉、提供技术支持。
2. 我们将尽快为您安排维修，并提供全程追踪服务，确保您的问题得到及时解决。
3. 若产品需要更换零部件，我们将尽力保证备件的供应，以减少您的等待时间。
保修免责条款
1、保修是产品的有限责任；
2、过保有两种类型:过保修期和非保修范围。
（1）过保修期指产品保修期届满，免费保修服务自动失效；
（2）非保修范围指使用中有不当行为或过错导致设备免费保修服务自动失效。
3、下列情况属于非保修范围:
（1）用户有责任提供有效保修凭证，在无法出示有效保修凭证或产品条码损坏的情况下不予保修；
（2）没有保修凭证的情况下，以产品出货时间作为保修起始时间时，非我司指定的保修机构所承诺的保修时间无效；
（3）未经好太太授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装，而引起的产品损坏和故障；
（4）由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如:雷击、过压过流、进水等；
（5）由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障；
（6）使用劣质通信线缆造成的产品损坏或故障；
（7）若产品停产，保修及服务支持仅限于宣布停产之后的5年。
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