火王消毒柜全国售后清洗服务客户电话多少
火王清洗保养,移机安装、一站式服务
一、保修范围
1. 火王消毒柜保修卡适用于所有在官方授权销售渠道购买的火王消毒柜产品。购买时请务必索取并妥善保管保修卡。
2. 保修期限为产品购买之日起一年。如产品存在质量问题,我们将提供免费的维修和更换服务。
3. 保修范围包括因火王消毒柜产品自身质量问题导致的故障、损坏或者性能不符等。但以下情况不在保修范围内:
a. 人为损坏或滥用造成的故障;
b. 未按照产品说明书正确使用、安装、维修或保养导致的故障;
c. 未经授权的修理、改装或拆卸导致的故障;
d. 自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障。
二、保修注意事项
1. 请您在购买产品后仔细阅读产品说明书,并按照说明正确使用、安装和保养产品,以避免因操作不当导致的故障。
2. 请妥善保管好产品的购买凭证、保修卡和发票等相关文件,这些将是您享受保修服务的必要凭证。
3. 请勿私自拆卸、维修或改装产品,这将导致保修无效,并可能对您的人身安全和产品正常使用造成风险。
4. 如需更换零部件,请选择使用原厂配件或者与其质量相当的替代品,以保证产品的正常使用和安全性。
维修、更换、退货规定:
1)产品自售出之日起(以发票日期为准,下同)7日内,消费者所购买的火王产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定,消费者可以选择退货、换货或维修;
2)产品自售出之日起15日内,消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定,消费者可以选择换货或维修;
3)产品自售出之日起一年内,消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,可在我公司授权服务机构享有保修;经两次修理后仍不能正常使用的,消费者可凭有效的维修记录,由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。
4)在保修期内,符合换机条件,如我公司因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;需按照三包相关规定收取折旧费。
5)换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。
6)退、换货的商品包装、外观必须完好,附件必须齐全,否则不予以办理。
7)产品自售出之日起(以发票日期为准)一年内(压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。
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