雪嘉冰柜售后服务全市热线多少
雪嘉冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非雪嘉服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和雪嘉公司规定的保修期的产品。
（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《雪嘉产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前，服务工程师应主动出示《雪嘉产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
一、保修期限及范围
1. 雪嘉冰柜产品的保修期限为自您购买之日起算，具体保修期限请参照您购买时所附的保修卡或相关文件。若无特殊约定，保修期限为一年。
2. 保修范围包括雪嘉冰柜产品在正常使用情况下因制造缺陷或材料问题所导致的故障。但以下情况不在保修范围内:
(1) 由于意外事故、不正确的使用、保养不当等人为因素造成的故障；
(2) 产品未按照说明书或技术要求正确使用导致的故障；
(3) 产品经过非授权的维修、改装或拆卸导致的故障；
(4) 自然灾害、战争、火灾等不可抗力因素导致的故障。
二、保修服务流程
1. 若您在使用雪嘉冰柜产品时出现故障，请您先仔细阅读产品的说明书，尝试按照说明进行故障排除。
2. 若故障无法解决，请您拨打我们的服务热线，向我们的客服人员描述您遇到的问题，并提供相关购买凭证和保修卡。
3. 我们的客服人员将根据您提供的信息进行初步判断，并根据具体情况给予您相应的解决方案。可能的解决方案包括:
(1) 提供远程技术支持，指导您进行故障排除；
(2) 安排维修人员上门进行维修；
(3) 根据情况提供更换或退还产品的服务。
4. 若需要维修或更换产品，我们将根据您所在地区的具体情况，安排专业的维修人员或服务网点为您提供服务。请您耐心等待。
5. 在维修或更换过程中，我们将全程与您保持沟通，及时向您提供相关进展情况。
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