乐创冰柜售后专线服务热线
乐创冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”,既包修、包换、包退,“三包”期外的产品实行终身保修服务。
三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。
(1)未按使用说明书,使用、保养;
(2)将冰柜用于其它用途或做危险动作;
(3)私自拆装零部件,或使用原厂以外的零部件;
(4)交通事故意外碰撞,化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏;
(5)在非正常道路上行驶;
(6)经非公司指定维修场所维修;
(7)无发票,保修卡。
一、售后服务范围
1. 乐创冰柜售后服务范围涵盖乐创品牌在市场上销售的所有冰柜系列,包括但不限于家电、通信设备、数码冰柜等。
2. 售后服务包括维修、更换、退货等,具体服务以冰柜购买时所附带的保修或相关文件为准。
二、售后服务期限
1. 乐创冰柜享有正常使用期内的免费保修服务。保修期限以冰柜购买时所附带的保修或相关文件为准。
2. 特殊冰柜系列或特定型号可能享有额外延长的保修期限,请以具体冰柜说明为准。
三、售后服务流程
1. 如需享受乐创冰柜售后服务,请妥善保留购买凭证、保修或相关文件。
2. 在保修期内,如遇冰柜故障或质量问题,您可以通过以下方式寻求售后服务:
b. 官方授权维修中心:您可以将故障冰柜送至乐创官方授权的维修中心进行维修。请提前联系维修中心并了解相关维修流程。
3. 在享受售后服务时,请您提供准确的故障描述、购买凭证及保修等必要材料,以便我们更好地为您提供服务。
四、售后服务责任
1. 乐创将为您提供专业、高效的售后服务。在保修期内,如冰柜故障或质量问题属于正常使用情况下的质量问题,我们将免费为您提供维修、更换或退货服务。
2. 对于人为损坏、非正常使用或超过保修期限的冰柜,我们将根据实际情况收取相应的维修费用,并提供维修或更换服务。
3. 乐创将积极采取措施,确保售后服务的及时性和质量。如因我们的原因导致售后服务延误或未能妥善解决问题,我们将提供适当的补偿措施。
五、售后服务优惠
1. 乐创将定期开展售后服务优惠活动,如延长保修期、免费维修等。具体优惠活动以乐创官方网站或官方媒体发布为准。
2. 乐创将为重要客户、长期合作伙伴等提供个性化的售后服务优惠,具体优惠将由双方协商确定。
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