多米冰柜各区售后服务查询电话多少
多米冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
多米产品维修服务承诺
1、树立全心全意为客户服务的思想，强化服务意识，提高服务水平，做到礼貌热情、文明服务。
2、想客户所想，急客户所急，加强工作责任心，保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内)，大修不过三天(72小时内)。
3、接到报修或紧急故障，在一时间内(不超过20分钟)赶赴现场，按预案要求组织抢修。
4、冰柜各种疑难故障等损坏的维修，随叫随到快速上门进行维修。
5、进门维修，自带抹布、更换鞋套，挂工号牌，完成维修后，打扫好现场方可离开，确保文明服务。
6、把用户当朋友，认真做好每一项维修的预算或估算。并告之用户。
一、售后服务承诺
1. 多米公司将为所有正品多米冰柜提供售后服务，无论购买渠道和购买时间。
2. 我们承诺在冰柜质量问题发生后的48小时内提供解决方案，以确保您的权益不受损害。
3. 在保修期内，若冰柜存在非人为损坏，我们将提供免费维修或更换服务。
4. 我们将在冰柜维修期间提供备用机器，以避免因维修而造成的使用中断。
5. 对于已停产冰柜的维修，我们将提供替代零部件或合理的解决方案。
6. 为了方便用户，我们的售后服务中心将提供电话、在线咨询等多种渠道的技术支持。
二、售后服务流程
1. 您在购买新冰柜时，请妥善保留好购买凭证，以便在需要时进行维修或退换货。
2. 如遇到冰柜质量问题，请您立即联系我们的售后服务中心，提供详细的故障描述。
3. 我们的售后服务人员将根据您提供的故障信息进行初步判断，并给出相应的解决方案。
4. 若故障需要维修，我们将协商时间和地点，为您安排维修服务。
5. 维修过程中，我们会及时与您保持沟通，告知进展情况。
6. 维修完成后，我们将与您联络，确认冰柜状态并安排送回。
7. 如需退换货，请您确保冰柜完好无损、配件齐全，并提供购买凭证。
8. 退换货审核通过后，我们将根据您的要求进行退款或换货操作。
三、售后服务细则
1. 在保修期内，冰柜故障由多米公司承担维修费用，但不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 若冰柜维修超过保修期，我们将根据故障情况收取一定的费用，并提供维修报告。
3. 退换货时，如冰柜存在人为损坏或使用不当的情况，我们将根据实际情况进行退还金额的调整。
4. 退款将在审核通过后的7个工作日内处理，款项将原路退回至您的支付账户。
5. 换货时，如出现库存不足的情况，我们将与您协商其他合适的替代型号。
6. 若因冰柜故障导致您的其他损失，我们将根据实际情况进行适当的赔偿。
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