安淇尔冰柜售后服务400电话号码多少
安淇尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
维修服务说明:
1. 委托维修服务的冰柜,在接收报价确认之后, 开始进行维修。
2. 签订合同维修服务的冰柜,依据条款同时也将提供快捷的维修服务支持。
3. 关于维修工作时间,常规在2-3天内完成,此外有时受进口材料到货期影响。
4. 所维修冰柜故障的部位及所更换的零件,三个月提供免费保修。
5. 维修工作中会遇到一些不稳定的故障,可能会延长维修周期,此时,本中心将尽能力提供标准冰柜来应急使用。
服务承诺
1、对售出产品，向客户公开承诺:质量，顾客至上。
2、对售出产品，均要建立维修服务档案，长期跟踪服务。
3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。
4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。
维修服务准则
1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；
2、服务及时，快捷，准确。
3、对售前，售中，维修中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。
二、保修范围
1. 安淇尔冰柜保修范围包括制造缺陷、零部件故障、电器元件失效等非人为损坏或正常使用过程中出现的故障。若在正常使用条件下出现以上问题，我们将为您提供相应的维修或更换服务。
2. 保修期内，若冰柜配件需要更换，我们将按照原厂标准进行更换。若因为冰柜停产或配件无法购买，我们将根据具体情况提供替代方案。
3. 若冰柜故障需要维修，我们将提供免费的维修服务。若需要更换零部件，我们将提供免费的零部件，但不包括人工费用。
三、保修条件
1. 保修期限内，冰柜必须按照说明书中的要求正确使用，并避免人为损坏。
2. 冰柜必须经过正规渠道购买，保修必须填写完整并保留好购买凭证。
3. 冰柜必须经过安淇尔授权的维修中心进行维修，未经授权的维修将导致保修失效。
4. 冰柜必须保持原有的标识，包括冰柜序列号等信息不能被篡改或涂改。
5. 对于需要安装的冰柜，必须按照安淇尔规定的安装方法和操作步骤进行操作，否则可能导致保修失效。
四、保修失效情况
1. 冰柜保修期已过。
2. 冰柜出现人为损坏、不当使用、私自改装等情况。
3. 冰柜标识被篡改或涂改。
4. 冰柜未经安淇尔授权的维修中心进行修理。
5. 冰柜发生意外事故，如火灾、水灾、雷击等。
五、保修服务流程
1. 当您发现冰柜故障时，请您立即联系我们的客户服务中心，提供您的冰柜型号、购买凭证和故障描述。
2. 我们的客户服务人员将根据您提供的信息评估故障情况，并为您提供相应的解决方案。
3. 若需要维修，我们将为您提供最近的授权维修中心信息，并安排您将冰柜送往指定地点进行维修。
4. 维修中心将在收到冰柜后进行检修，并根据故障情况进行修理或更换零部件。
5. 完成维修后，我们将通知您前来领取修好的冰柜或安排送货上门。
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