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什么是保修？？
保修（圣托冰柜），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供圣托冰柜的厂商就其所
提供圣托冰柜的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关圣托冰柜“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。圣托冰柜在全国各地地区之
外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、圣托冰柜、家用电器设备等相关圣托冰柜所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关圣托冰柜可享有的低限度保修，
可被理解为是一种“法定保修”。
一、保修期限
圣托冰柜终身保修期限为产品购买之日起终身有效。终身保修期间内，消费者可享受免费维修服务。然而需要注意的是，该终身保修仅适用于原始购买者，并且在购买时必须保留好购买凭证和发票，以作为维修的依据。
二、保修内容
1. 免费维修:在终身保修期内，如发生产品质量问题，消费者可享受免费维修服务。消费者可以通过圣托冰柜官方售后服务电话或线上平台进行报修，并提供购买凭证和发票作为验证。
2. 零配件更换:如经检测确认需要更换零配件，圣托冰柜将免费提供新的零配件。消费者只需支付上门服务费用，具体费用会根据不同地区和产品而有所差异。
3. 人为损坏维修:终身保修规定也包括了一定范围的人为损坏维修。然而，对于明显的人为损坏或者超出正常使用范围的维修需求，圣托冰柜将按照实际情况酌情收取维修费用。具体费用标准请咨询官方售后服务。
三、保修流程
1. 报修:在发现产品质量问题时，消费者可致电圣托冰柜官方售后服务电话或在线提交维修申请。请提供详细的产品信息、故障描述和购买凭证等。
2. 验证:圣托冰柜售后服务人员将根据提供的信息进行初步核实，并与消费者确认维修服务需求。
3. 维修:经过核实确认后，圣托冰柜将安排专业的维修人员上门服务。维修人员将根据实际情况进行维修，更换零配件或进行其他必要的操作。
4. 完成:维修完成后，消费者需签署维修确认单，确认维修结果和服务满意度。
四、注意事项
1. 正确使用产品:为了避免人为损坏和延长产品寿命，请消费者在使用产品时遵循产品说明书和使用说明，避免不正确或过度使用。
2. 保养维护:定期对产品进行保养和清洁，保持产品的正常运行和外观。
3. 售后服务:如对维修过程或结果有任何疑问或不满意，请及时与圣托冰柜官方售后服务联系，我们将尽快为您解决问题。
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