圣恩格美冰柜全国维修服务平台电话号码多少
圣恩格美冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
一、保修概述
圣恩格美冰柜的保修是消费者购买冰柜时自动获得的一份重要文件。保修上包含了冰柜的型号、序列号、购买日期等基本信息，以及保修期限、保修范围等详细规定。
二、保修期限
圣恩格美冰柜的保修期限一般为厂家出厂后的一年内，具体以保修上的日期为准。在保修期限内，如果冰柜出现质量问题或故障，消费者可以享受免费的维修或更换服务。
三、保修范围
1. 厂家原因引起的冰柜故障:如果冰柜在正常使用情况下出现质量问题或故障，经过厂家的检测确认是厂家原因引起的，消费者可以享受免费的维修或更换服务。
2. 非人为损坏的部件更换:保修范围包括冰柜内部的各个部件，如压缩机、制冷管、控制面板等。如果这些部件在保修期内出现故障，消费者可以享受免费更换的服务。
3. 保修范围不包括的情况:保修范围不包括人为损坏、自然灾害、意外事故等非厂家原因引起的故障。此外，保修范围还不包括由于消费者未按照说明书操作导致的故障。
四、保修服务流程
1. 故障申报:当冰柜出现故障时，消费者可以通过圣恩格美冰柜官方网站、客服电话等多种途径进行故障申报。消费者需要提供冰柜的型号、序列号、故障描述等相关信息。
2. 厂家确认:消费者提供的故障信息将由厂家进行确认。如果确认符合保修范围，厂家将为消费者提供相应的维修或更换服务。
3. 维修或更换:在故障确认后，厂家将派遣专业的售后服务人员或安排物流人员进行维修或更换。维修过程中，消费者可以随时了解进展情况。
4. 签收确认:在维修或更换完成后，消费者需要签收确认。签收时，消费者可以仔细检查冰柜是否正常运行。
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