品弘冰柜各区售后服务查询热线
品弘冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
{售后理念:
承诺一:接到报修电话,快速抵达维修现场;
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户,实事求是;
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不论收费,所有维修价格按市场价收取;
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用;
承诺七:配件故障一年内出现相同故障,免费再次维修。
我单位向您做出如下承诺:
1、严格按照冰柜维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行冰柜维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行冰柜维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的冰柜维修单证和票证。 希望您在冰柜维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行冰柜维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话
一、保修范围及期限
1. 保修范围:品弘冰柜保修卡适用于所有正规渠道购买的品弘冰柜产品,包括但不限于电视、冰箱、空调、洗衣机等。保修卡所列明的冰柜型号及序列号与实物一致方可受到保修服务。
2. 保修期限:根据国家相关法律法规规定,品弘冰柜产品享有不同的保修期限。具体保修期限以保修卡上的信息为准。
3. 保修内容:保修期内,对于因产品质量问题导致的故障,品弘将提供免费维修、更换零部件、或更换同等价值的新品等服务。具体维修内容以品弘冰柜售后服务中心的判定为准。
二、保修卡的使用
1. 购买方式:保修卡可以通过品弘冰柜授权经销商处购买,或在官方网站进行在线购买。请保留购买凭证,以备查询和维权使用。
2. 激活方式:购买后请在规定时间内,登录品弘官方网站或拨打客户服务热线进行激活,激活成功后,方可享受保修服务。
3. 保管要求:请妥善保管好您的保修卡,避免损坏、遗失或被盗。保修卡遗失或无法提供的,将无法享受保修服务。
三、保修条款
1. 保修卡的有效性:购买品弘冰柜产品后,消费者需要在规定时间内激活保修卡,否则将失去保修权益。
2. 保修卡的转让:品弘冰柜保修卡可以在原购买人拥有产品的情况下进行转让,但需要提供相应的转让手续和材料。
3. 保修期内的维修费用:在保修期内,品弘将免费提供维修服务和零部件更换。但如果属于以下情况,将视为人为损坏,需要消费者承担相应的维修费用:
a. 产品超过保修期限。
b. 非正常使用导致的故障,如故意损坏、不当操作等。
c. 产品上的保修标识被篡改或损坏。
d. 未经授权的人员擅自拆解或修理产品。
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