奥沃达冰柜总部售后服务全市电话多少
奥沃达冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修期限
保修期从您收到产品(以下简称“收货”)之日开始计算(不会由于转售而重新计算时间),奥沃达科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:
1、自售出之日起15日内,因为机器质量出现的故障,公司免费维修。仍有质量问题的,消费者可选择更换同型号同规格的机器。
2、自售出之日起,主机出现性能故障提供一年保修。
3、在质保服务有效期内,用户必须出具购机发票或有效凭证才能享受质保服务权利。如果丢失有效发票或有效凭证,且不能提供有效发票或有效凭证复印件的,根据主机出厂日期后延30日为保修期的起始日期,提供一年的保修服务。
4、自售出之日起,电源适配器、存储卡、数据线等原机配件(部分机型有附件)仅提供三个月的包换服务。
5、本公司对产品的其他配置(如:使用说明书、保修卡)不承担质保服务责任。
购买注意事项
购买机器时,由销售商协同在保修卡上完整、准确的填写您的相关信息,并索要有效购机发票或购买凭证,妥善保管。
如何获得保修服务
1、请您在接受服务时,提供真实有效的联络信息,以便我们为您提供更加方便的服务。
2、请您在送修前将储存在机内的重要资料另行备份记录,因维修过程中可能造成资料错漏、丢失或泄露,造成您不必要的经济损失。对于此类经济损失,本公司不承担任何责任。
3、顾客取机凭“维{修交接单”的用户取机联提取机器人,同时索取“维修工作单”,如果因顾客不慎遗失“用户联”,顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续,7日内方可取机。
收费维修服务承诺
您的保修服务仅限于正常使用下有效。属于下列情况之一的,不实行质保服务,但可以提供收费维修。
(1)超过质保有效期。
(2)未按照产品使用说明书要求使用、维护、保管不当造成损坏的。
(3)非本公司授权服务网点拆卸造成损坏的。
(4)无有效购机凭证或有效发票的(能够证明该商品在质保有效期内的除外)。
(5)擅自涂改质保卡的。
(6)质保卡上的产品型号或编码与商品实物不相符的。
(7)因不可抗力(如:地震、水灾、火灾、雷击等)造成损坏的。
(8)产品外壳使用过程中正常的脱色、磨损。
一、终身保修的条件
1. 正确使用与维护:消费者在使用奥沃达冰柜时应遵守产品使用说明书中的操作指南,正确使用和保养产品。如因人为操作不当导致产品损坏,将不适用终身保修。
2. 未经授权的拆解与修理:若产品出现故障,消费者应及时联系奥沃达售后服务中心。未经授权的拆解与修理将导致终身保修失效。
3. 保修登记与延保:购买奥沃达冰柜后,消费者需要及时进行保修登记。同时,奥沃达还提供延长保修服务,消费者可以根据个人需求选择是否购买延保。
二、终身保修的服务内容
1. 免费维修:在终身保修期内,如产品出现故障,消费者可以享受免费维修服务,包括更换零部件和修复故障。
2. 上门服务:奥沃达将提供上门服务,方便消费者进行维修。消费者只需提供详细的故障描述,奥沃达售后服务人员将尽快安排上门维修。
3. 优先维修:在终身保修期内,消费者享有优先维修的权益。在维修需求量较大时,奥沃达将优先处理终身保修的产品。
三、如何享受终身保修服务
1. 购买正品产品:为了享受终身保修服务,消费者应购买正品奥沃达冰柜,并保留好购买凭证。
2. 及时保修登记:购买后,消费者应及时进行保修登记,填写相关信息并提供购买凭证。
3. 听从售后服务指导:如产品出现故障,消费者应及时联系奥沃达售后服务中心,并按照售后服务人员的指导进行操作。
四、终身保修的优势
1. 增强产品信心:终身保修规定的推出,进一步增强了消费者对奥沃达产品的信心和购买意愿。
2. 提升品牌形象:奥沃达以质量和服务著称,终身保修规定的推出将进一步提升其品牌形象与市场竞争力。
3. 保障消费者权益:终身保修规定让消费者享受到更加放心的购买体验,保障了消费者的权益。
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