白雪冰柜总部售后服务商家热线号码多少
白雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
承诺时限:
A.以同型号良品进行更换的承诺时限:自收到故障产品之日起3个工作日内;
B.对原产品进行维修的承诺时限:自收到故障产品之日起7个工作日内。
3.产品保修后,其保修期仍延续原产品的保修期。
3.白雪(冰柜)产品有偿维修服务规定
3.1.白雪(冰柜)产品超出花尽公司所规定的保修期限或因消费者未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的电脑工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏,消费者可以选择有偿维修服务。
3.维修方式(以下两种方式可供消费者选择)
3.1.以同型号良品进行更换,若无同型号良品,则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换;
3.对原产品进行维修。
3.3.有偿维修服务的承诺时限:自收到故障产品之日起7个工作日内。
3.4.有偿维修后所更换的部件的保修期限为:3个月(只针对所更换的部件进行免费保修)。
3.5.维修费用以花尽公司确定的数额为准。
4.白雪(冰柜)产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)任何地方购买我司白雪(冰柜)大陆行货产品,在使用过程出现因厂方原因造成的质量问题,均可在白雪(冰柜)服务中心获得保修服务或有偿维修服务。
一、白雪冰柜授权维修网点维修规定须知
1. 保修期限:根据国家相关法律法规,白雪冰柜产品在购买后享有一定的保修期限。消费者在保修期内,如发现产品出现故障或问题,可持购买凭证及保修卡到授权维修网点进行维修。
2. 维修范围:授权维修网点可对购买的白雪冰柜产品进行故障诊断和维修,包括硬件故障、软件故障等。
3. 免费维修:若白雪冰柜产品在保修期内出现非人为损坏的故障,授权维修网点将提供免费维修服务,包括更换配件、修复故障等。
4. 人为损坏维修:若白雪冰柜产品在保修期内出现人为损坏的故障,授权维修网点将提供有偿维修服务,消费者需承担相应的维修费用。
5. 维修时限:授权维修网点将尽最大努力提供快速、高效的维修服务。一般情况下,维修时限不超过7个工作日,若遇特殊情况需延长维修时间,授权维修网点将及时与消费者沟通,并协商解决。
6. 维修记录和报告:授权维修网点将详细记录每次维修的情况,并向消费者提供维修报告。消费者可凭维修报告查询维修记录和维修内容。
7. 售后服务:维修完成后,授权维修网点将向消费者提供相应的售后服务,包括产品使用说明、维修保养建议等。
二、如何找到白雪冰柜授权维修网点
1. 官方渠道:消费者可通过白雪官方网站或客户服务热线查询附近的授权维修网点。官方渠道提供的信息最为准确可靠。
2. 推荐媒体:可以通过冰柜论坛、消费者评价等渠道了解其他消费者的推荐和评价。
3. 售后服务卡:白雪冰柜产品附带的售后服务卡上通常会标注附近的授权维修网点信息。
三、授权维修网点的注意事项
在使用白雪冰柜授权维修网点的服务时,请注意以下事项:
1. 请保留好产品的购买凭证、保修卡等重要文件,这些文件可能会在维修时需要使用。
2. 请勿私自拆卸产品或委托非授权维修网点进行维修,否则将会影响产品的保修权益。
3. 维修期间,请妥善保管好您的产品,避免二次损坏或丢失。
4. 如遇到任何问题或对维修结果有异议,请及时与维修网点联系,或向白雪公司的客户服务部门投诉。
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