海尔热水器统一售后清洗服务咨询电话号码多少
海尔清洗保养,移机安装、一站式服务
一、保修范围
1.1 本保修规定适用于海尔热水器官方授权的产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
1.2 保修期限:根据国家相关法律法规规定,我们为您提供不少于12个月的免费保修服务。具体保修期限请以购买时的购物凭证为准。
1.3 保修内容:保修范围内的故障,我们将提供免费维修或更换配件的服务。详细的保修内容请参考产品说明书或官方网站。
二、保修条件
2.1 产品保修期内,仅限于正常使用情况下的故障。以下情况不属于保修范围:
2.1.1 产品因人为损坏、滥用、不当操作等非正常使用导致的故障;
2.1.2 产品因自行维修、改装等未经授权的操作导致的故障;
2.1.3 产品因灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障。
2.2 产品保修期内,若需要保修服务,请您携带有效的购物凭证、产品序列号和售后保修卡到海尔热水器授权服务中心或拨打官方售后热线进行申请。
2.3 产品保修期满后,如需继续享受维修服务,您可以选择购买延长保修服务(具体详情请咨询海尔热水器官方服务中心)。
三、保修注意事项
在享受海尔热水器的保修服务时,消费者需要注意以下几点:
1.保修期限:消费者应在保修期限内及时享受保修服务,过期后将无法享受免费维修。
2.保修登记:购买产品后应及时进行保修登记,保留好购买凭证和产品信息,以便在需要维修时能够提供相关证明和信息。
3.保修范围:了解保修范围,避免对不在保修范围内的问题产生误解。
4.维修费用:在人为损坏或保修期外的维修时,消费者需要承担一定的维修费用。在维修前应与售后服务中心或技术支持人员确认维修费用及具体项目。
5.保修期内的维修:如果在保修期内的维修过程中,消费者对海尔热水器的维修服务不满意,可以向海尔热水器提出投诉,并要求重新维修或更换产品。
免费保修服务注意事项:
正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
5 .产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
费用说明:
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务,需收取30元的上门空跑费,就是点师傅的油钱,希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据,更不是实际成交价格,实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退还预付款,不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务,所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;
5、除本次用,公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打官方客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期内出现相同故障免费维修,并提供正规保修卡
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