拉斯贝姆冰柜总部维修服务咨询电话号码
拉斯贝姆冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、服务便捷程度:
- 全国700多个特约维修网点覆盖600多个城市
二、拉斯贝姆产品质量保证:
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
三、服务时效:
- 1个工作日内修妥的送修机(冰柜) -- 90%
- 6个工作日内修妥（视听产品及显示器） -- 90%
- 7个工作日修妥（冰柜产品） -- 90%
四、维修价格:
五、以维修站公布价格为准，同时接受当地物价部门监督 -- 100%
上门服务:
六、保修期内免费对所有冰柜提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门，72小时内上门
七、上门调试:
顾客购买冰柜后如有需要可提供免费上门调试 -- 100%
八、保修条例:
1、在保修期内，凡经本公司特约维修站人员确认为正常使用情况下，由于制造过程或零配件损坏 /失灵所引致之故障，您都将获得免费保修服务。
2、此免费服务包括免劳务费及零件费。
3、拉斯贝姆维修站提供的“三个月保证”。即经拉斯贝姆特约维修站维修的电器如在维修后三个月内出现同样的问题，您将获得免费保修服务，包括免劳务费及零件费。
4、在未设有特约维修站之乡镇及农村，在保修期内如有需要，同样通过异地上门（冰柜产品）得到上门保修服务。
5、用户请保留产品保修证。
6、维修时请携同专用保修证及发票正本。
7、专用保修证若经涂改即作废。
8、专用保修证须联同发票正本使用方为有效。
9、免费服务不包括需时常更换的易耗零配件，辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。
一、保修服务流程
1. 冰柜故障发生时，请您及时联系拉斯贝姆客服中心，提供冰柜型号、购买日期、故障现象等相关信息。我们的客服人员将为您记录并指导您进行下一步操作。
2. 如果故障无法通过远程解决，我们将要求您将冰柜送至指定维修点。请您妥善包装冰柜，并附上购买凭证和冰柜保修。送修过程中产生的费用由您承担。
3. 维修人员收到冰柜后，将进行全面的检测和维修。我们承诺在收到冰柜后的48小时内完成检修，并及时与您联系。
4. 如果维修过程中发现问题无法修复，我们将按照相关政策提供免费更换服务。如更换冰柜不可用，我们将退还您购买冰柜的相关费用。
5. 维修完成后，我们将通过电话、短信或电子邮件等方式通知您。您可以到指定维修点领取修复好的冰柜，或者选择通过快递将冰柜送至您指定的地址。
二、售后服务承诺
1. 我们承诺提供优质高效的售后服务，确保您的权益得到保障。
2. 在保修期内，如果冰柜出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
3. 冰柜维修过程中，我们将尽力缩短您的等待时间，确保您能够尽快恢复正常使用。
4. 如有需要，我们将提供冰柜使用和维护的技术支持，以帮助您更好地使用和保养拉斯贝姆冰柜。
三、保修细则
1. 保修凭证:用户需要妥善保管购买凭证和保修凭证，以便在需要时提供给售后服务人员。
2. 非保修范围:拉斯贝姆空调三包政策不包括以下情况的保修:非正常使用、意外碰撞或摔落导致的损坏、非拉斯贝姆授权的维修、冰柜拆卸或改装等。
3. 保修服务范围变更:拉斯贝姆保留根据冰柜设计、技术改进等因素调整保修服务范围的权利，但会提前向用户公告。
4. 售后服务支持:拉斯贝姆空调在全国范围内设立了授权售后服务中心，提供全面的售后服务支持。用户可以通过官方网站、客服热线或拨打附近的服务中心电话进行咨询和报修。
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