多米冰柜各区维修服务平台电话多少
多米冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买多米家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品,因无从核实购买事实/本产品真实信息,
您将无法享受商家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同。
一、保修服务
1. 在合法保修期内,我们将为您提供免费的保修服务,包括维修、更换零部件等。
2. 如需保修服务,请您携带有效的购买凭证(如发票、保修等)将冰柜送至您所在地的多米授权售后服务中心或指定维修点。
3. 若冰柜需要送修,请确保冰柜已经进行了全面的数据备份,以免在维修过程中造成数据丢失。
4. 多米将在收到冰柜后尽快进行维修或更换零部件,并将修复后的冰柜寄回给您。
5. 若冰柜维修所需时间超过7个工作日,我们将提供等值的备用冰柜供您使用,以确保您的正常使用需求。
二、保修细则
1. 本规定适用于原装正品多米冰柜。若经过非授权维修点维修,保修将无效。
2. 保修期限内,若用户人为损坏冰柜,或者冰柜出现因意外事故、自然灾害等不可抗力因素造成的故障,将不在保修范围之内。
3. 用户在使用冰柜时,应遵守冰柜使用说明书中的相关要求。如因用户不当使用或操作不当导致冰柜故障,保修将无效。
4. 用户必须保存好购买凭证和保修单据,以便在需要时提供给我们作为保修凭证。
5. 用户购买的配件、附件以及捆绑赠品,其保修期限与主冰柜保持一致。
三、用户须知
1. 在使用冰柜前,请仔细阅读冰柜说明书,并按照冰柜使用和维护的指导进行操作。
2. 在购买冰柜时,请妥善保留购买凭证或发票,并妥善保管冰柜的包装和配件。
3. 如需保修服务,请及时联系我们的售后服务中心或指定维修点,并提供购买凭证或发票等相关信息。
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