猛世冰柜售后服务咨询热线
猛世冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
猛世产品维修服务方面注意以下事项:
（一）冰柜购买时就要关注维修服务。
消费者在购买家用冰柜时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要发票或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，
大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非商家品牌商家的维修渠道，应通过冰柜说明书、猛世商家、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，做到心中有数。
一、售后服务承诺
1. 猛世公司将为所有正品猛世冰柜提供售后服务，无论购买渠道和购买时间。
2. 我们承诺在冰柜质量问题发生后的48小时内提供解决方案，以确保您的权益不受损害。
3. 在保修期内，若冰柜存在非人为损坏，我们将提供免费维修或更换服务。
4. 我们将在冰柜维修期间提供备用机器，以避免因维修而造成的使用中断。
5. 对于已停产冰柜的维修，我们将提供替代零部件或合理的解决方案。
6. 为了方便用户，我们的售后服务中心将提供电话、在线咨询等多种渠道的技术支持。
二、售后服务流程
1. 您在购买新冰柜时，请妥善保留好购买凭证，以便在需要时进行维修或退换货。
2. 如遇到冰柜质量问题，请您立即联系我们的售后服务中心，提供详细的故障描述。
3. 我们的售后服务人员将根据您提供的故障信息进行初步判断，并给出相应的解决方案。
4. 若故障需要维修，我们将协商时间和地点，为您安排维修服务。
5. 维修过程中，我们会及时与您保持沟通，告知进展情况。
6. 维修完成后，我们将与您联络，确认冰柜状态并安排送回。
7. 如需退换货，请您确保冰柜完好无损、配件齐全，并提供购买凭证。
8. 退换货审核通过后，我们将根据您的要求进行退款或换货操作。
三、售后服务细则
1. 在保修期内，冰柜故障由猛世公司承担维修费用，但不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 若冰柜维修超过保修期，我们将根据故障情况收取一定的费用，并提供维修报告。
3. 退换货时，如冰柜存在人为损坏或使用不当的情况，我们将根据实际情况进行退还金额的调整。
4. 退款将在审核通过后的7个工作日内处理，款项将原路退回至您的支付账户。
5. 换货时，如出现库存不足的情况，我们将与您协商其他合适的替代型号。
6. 若因冰柜故障导致您的其他损失，我们将根据实际情况进行适当的赔偿。
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