中雪冰柜总部售后服务平台电话号码多少
中雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修期限
保修期从您收到产品（以下简称“收货”）之日开始计算（不会由于转售而重新计算时间），中雪科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:
1、自售出之日起15日内，因为机器质量出现的故障，公司免费维修。仍有质量问题的，消费者可选择更换同型号同规格的机器。
2、自售出之日起，主机出现性能故障提供一年保修。
3、在质保服务有效期内,用户必须出具购机发票或有效凭证才能享受质保服务权利。如果丢失有效发票或有效凭证，且不能提供有效发票或有效凭证复印件的，根据主机出厂日期后延30日为保修期的起始日期，提供一年的保修服务。
4、自售出之日起，电源适配器、存储卡、数据线等原机配件(部分机型有附件)仅提供三个月的包换服务。
5、本公司对产品的其他配置(如:使用说明书、保修卡)不承担质保服务责任。
购买注意事项
购买机器时，由销售商协同在保修卡上完整、准确的填写您的相关信息，并索要有效购机发票或购买凭证，妥善保管。
如何获得保修服务
1、请您在接受服务时，提供真实有效的联络信息，以便我们为您提供更加方便的服务。
2、请您在送修前将储存在机内的重要资料另行备份记录，因维修过程中可能造成资料错漏、丢失或泄露，造成您不必要的经济损失。对于此类经济损失，本公司不承担任何责任。
3、顾客取机凭“维{修交接单”的用户取机联提取机器人，同时索取“维修工作单”，如果因顾客不慎遗失“用户联”，顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续，7日内方可取机。
收费维修服务承诺
您的保修服务仅限于正常使用下有效。属于下列情况之一的，不实行质保服务，但可以提供收费维修。
(1)超过质保有效期。
(2)未按照产品使用说明书要求使用、维护、保管不当造成损坏的。
(3)非本公司授权服务网点拆卸造成损坏的。
(4)无有效购机凭证或有效发票的(能够证明该商品在质保有效期内的除外)。
(5)擅自涂改质保卡的。
(6)质保卡上的产品型号或编码与商品实物不相符的。
(7)因不可抗力(如:地震、水灾、火灾、雷击等)造成损坏的。
(8)产品外壳使用过程中正常的脱色、磨损。
一、授权维修的定义和范围
1. 控制品质:中雪冰柜只授权特定的维修中心进行冰柜产品的维修，以确保维修工作的质量和准确性。
2. 维修范围:授权维修涵盖中雪冰柜所有产品线，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。
二、授权维修中心的选择
1. 资质要求:授权维修中心必须具备相关资质和认证，包括技术人员的培训和认证，设备的齐全和先进等。
2. 服务能力:授权维修中心要具备良好的服务能力，包括快速响应客户需求、及时上门维修、提供合理的维修报价等。
3. 服务态度:授权维修中心的工作人员应具备良好的服务态度，善于沟通和解决问题，以确保客户满意度。
三、授权维修的权益和保障
1. 产品保修:授权维修中心提供的维修服务将不影响产品的原厂保修期。若产品在保修期内出现故障，客户可享受免费的维修服务。
2. 高品质零部件:授权维修中心使用的零部件均为原厂配件，确保维修质量和产品性能。
3. 维修报价公正透明:授权维修中心会提供详细的维修报价，包括工时费、零部件费用等。客户可以根据自己的需求和预算作出决策。
4. 维修保修:授权维修中心提供的维修服务享受维修保修期，即在维修后的一定时间内，若同一故障再次出现，授权维修中心将提供免费的再修服务。
四、授权维修的流程和服务标准
1. 维修预约:客户可通过电话、官方网站或授权维修中心的APP进行维修预约，提供详细的故障描述和联系方式。
2. 维修响应:授权维修中心将在24小时内与客户取得联系，确认维修时间和地点。
3. 维修服务:授权维修中心将按照约定时间和地点提供维修服务，确保客户设备的正常运行。
4. 维修报告和保修单:授权维修中心将提供维修报告和保修单，详细记录维修过程和更换的零部件，作为客户的维权凭证。
5. 服务满意度调查:授权维修中心将对客户进行服务满意度调查，以不断改进服务质量和提升客户体验。
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