光芒油烟机全国售后清洗服务中心电话
光芒清洗保养，移机安装、一站式服务
二、保修
光芒油烟机的保修范围通常包括以下:
1. 油烟机质量问题:如果油烟机在正常使用情况下出现质量问题，如制造缺陷、组装错误等，消费者可以享受免费的维修或更换服务。
2. 非人为损坏:如果油烟机在正常使用情况下因非人为原因损坏，如电路故障、部件损坏等，消费者可以享受免费的维修或更换服务。
需要注意的是，保修服务不包括以下情况:
1. 人为损坏:如果油烟机在使用过程中因消费者的错误操作、不当维护或意外事故导致损坏，保修将不适用。
2. 损坏原因不明:如果油烟机损坏的原因无法明确确定，例如由于不当使用或外界因素导致的故障，保修也将不适用。
三、保修流程
如若光芒油烟机需要维修或更换服务，消费者可以按照以下流程进行操作:
1. 保修登记:在油烟机出现问题后，消费者需要在保修期限内与光芒客服联系，并提供油烟机的相关信息，包括型号、购买日期、问题描述等。
2. 审核确认:光芒客服将根据提供的信息进行审核确认，并告知消费者是否符合保修条件。
3. 维修或更换:一旦确认符合保修条件，光芒将提供维修或更换服务。维修时间根据具体情况而定，通常在收到油烟机后的7至14个工作日内完成。
4. 完成反馈:维修或更换完成后，光芒将以邮件或电话的形式通知消费者，并将修复或更换的油烟机寄回。
四、其他注意事项
1. 保修范围限制:在享受保修服务期间，消费者需遵守光芒的保修规定，如不得擅自拆卸油烟机、改动油烟机结构等，否则将导致保修失效。
2. 配件保修:光芒配件通常享有一定的保修期限，具体时间根据油烟机类型而定。消费者在购买配件时应查看相关保修信息。
3. 售后服务:除了油烟机保修外，光芒还提供全面的售后服务，包括技术支持、油烟机咨询等。消费者可以通过光芒官方网站、客服热线或线下授权维修服务中心获取相关支持。
一、光芒的油烟机坏了，找哪里保修
光芒油烟机是有“三年保固”的维修服务的，如果出现损坏，可以通过以下途径保修:
1、可以到全国任何一个光芒维修网点进行保修。
2、如果是网购产品可以找购卖的店铺保修。
3、如果是实体店购买，可以到实体店进行维修保修。
二、如何进行维修服务:
光芒油烟机的维修服务一般分为线上和线下两个部分:
1、网上在线服务；
在光芒商家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。
2、门店预约服务；
如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。
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