雪嘉冰柜统一维修专线服务电话号码多少
雪嘉冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、雪嘉的冰柜坏了,找哪里保修
雪嘉冰柜是有“三年保固”的维修服务的,如果出现损坏,可以通过以下途径保修:
1、可以到全国任何一个雪嘉维修网点进行保修。
2、如果是网购产品可以找购卖的店铺保修。
3、如果是实体店购买,可以到实体店进行维修保修。
二、如何进行维修服务:
雪嘉冰柜的维修服务一般分为线上和线下两个部分:
1、网上在线服务;
在雪嘉商家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式,包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。
2、门店预约服务;
如果消费者需要前往实体店维修服务的话,则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。
一、保修范围
在保修期限内,雪嘉冰柜将为您提供以下保修服务:
1. 免费维修:对于因产品质量问题导致的故障,我们将为您提供免费维修服务。维修过程中所需更换的零部件也将免费提供。
2. 免费更换:如果产品无法修复或维修成本过高,我们将提供免费的产品更换服务。更换的产品将与原产品性能相同或更好。
3. 全国联保:无论您在哪个城市购买了雪嘉冰柜产品,只要是正规渠道购买的,我们将为您提供全国联保服务。您可以在全国范围内享受同等的售后保修服务。
二、保修注意事项
1. 保修期限的计算以购买日期为准,请保留好您的购买凭证,以便在需要时提供。
2. 在保修期限内,如果您私自拆卸、维修或改装产品,将导致保修失效。
3. 保修服务仅适用于正常使用情况下出现的质量问题,不包括因人为损坏、意外事故、自然灾害等原因导致的故障。
4. 对于维修过程中所需更换的零部件,我们将提供原厂配件或同等性能的替代品。
5. 如需退换货,请遵守相关退换货政策,具体信息请参阅购买时的相关说明。
三、其他注意事项
1. 保修范围内的维修服务均由雪嘉授权的维修中心或服务中心完成,消费者不得私自找非官方渠道维修。
2. 在保修期限内,消费者应遵循产品使用说明书中的使用和保养方法,以避免人为损坏或错误使用导致的故障。
3. 在保修期限外或保修范围之外的故障,消费者可咨询雪嘉官方渠道了解维修或更换的相应费用和流程。
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