众夏冰柜总部售后服务报修热线号码多少
众夏冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务承诺
1、安装:消费者购买的众夏冰柜、产品，由服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供三年免费保修服务）。
30天包退，365天包换
一、服务定义
1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。
2、商品范围:大家电（冰柜、厨卫电器）及生活电器。
3、服务效期:用户收货（系统显示送货服务完成之日）。
二、服务流程
自助服务路径:
1、您可在众夏网点网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
2、您可在众夏网点APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
一、售后服务保障
1. 众夏冰柜售后服务保:购买众夏冰柜后，您将获得一张售后服务保。保包含了冰柜信息、售后服务规定和服务电话等重要。请妥善保管，以便在需要时使用。
2. 售后服务时间:众夏冰柜售后服务时间为每周7天，每天24小时。无论何时何地，您都可以随时联系我们的服务热线，我们将竭诚为您提供帮助。
3. 售后服务范围:众夏冰柜售后服务范围包括冰柜故障维修、配件更换、冰柜退换货等。我们将全力保障您的权益，确保您的冰柜在使用过程中得到及时维修和更换。
4. 售后服务网络:众夏在全国范围内建立了完善的售后服务网络，以便为您提供更便捷的服务。您可以通过拨打我们的服务热线或者登录众夏官方网站查询离您最近的维修网点。
二、冰柜保修政策
1. 保修期限:众夏冰柜的保修期限为购买之日起一年。在保修期内，如果冰柜出现非人为损坏或质量问题，我们将提供免费维修服务。
2. 保修范围:保修范围包括冰柜的设计、制造和材料缺陷。人为损坏、自行拆解和未经授权修理的冰柜不在保修范围之内。
3. 保修流程:在冰柜出现故障时，请您及时拨打我们的服务热线，提供冰柜信息和故障描述。我们的客服人员将为您提供进一步的指导，并安排维修事宜。
4. 保修服务时间:保修服务时间为工作日，我们将在接到您的保修请求后的24小时内与您联系，确认维修事宜并安排维修人员。
三、保修注意事项
1.保修仅限于正规渠道购买的众夏冰柜，如您在非正规渠道购买的冰柜将无法享受众夏提供的保修服务。
2.保修期限内的维修服务免费提供，但不包括人为损坏和非质量问题所产生的费用，如更换配件的费用、邮寄费用等。
3.请您在购买冰柜后及时填写保修或在官方网站上注册冰柜，以便我们更好地为您提供保修服务。
4.请妥善保存购买凭证、保修和冰柜包装盒等相关文件，以便维修时提供给维修中心。
5.保修期限内，我们建议您避免将冰柜交给非授权维修中心进行维修，以免影响冰柜质量和售后服务。
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