格凌诺冰柜全国售后服务商家热线
格凌诺冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修期限
保修期从您收到产品（以下简称“收货”）之日开始计算（不会由于转售而重新计算时间），格凌诺科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:
1、自售出之日起15日内，因为机器质量出现的故障，公司免费维修。仍有质量问题的，消费者可选择更换同型号同规格的机器。
2、自售出之日起，主机出现性能故障提供一年保修。
3、在质保服务有效期内,用户必须出具购机发票或有效凭证才能享受质保服务权利。如果丢失有效发票或有效凭证，且不能提供有效发票或有效凭证复印件的，根据主机出厂日期后延30日为保修期的起始日期，提供一年的保修服务。
4、自售出之日起，电源适配器、存储卡、数据线等原机配件(部分机型有附件)仅提供三个月的包换服务。
5、本公司对产品的其他配置(如:使用说明书、保修卡)不承担质保服务责任。
购买注意事项
购买机器时，由销售商协同在保修卡上完整、准确的填写您的相关信息，并索要有效购机发票或购买凭证，妥善保管。
如何获得保修服务
1、请您在接受服务时，提供真实有效的联络信息，以便我们为您提供更加方便的服务。
2、请您在送修前将储存在机内的重要资料另行备份记录，因维修过程中可能造成资料错漏、丢失或泄露，造成您不必要的经济损失。对于此类经济损失，本公司不承担任何责任。
3、顾客取机凭“维{修交接单”的用户取机联提取机器人，同时索取“维修工作单”，如果因顾客不慎遗失“用户联”，顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续，7日内方可取机。
收费维修服务承诺
您的保修服务仅限于正常使用下有效。属于下列情况之一的，不实行质保服务，但可以提供收费维修。
(1)超过质保有效期。
(2)未按照产品使用说明书要求使用、维护、保管不当造成损坏的。
(3)非本公司授权服务网点拆卸造成损坏的。
(4)无有效购机凭证或有效发票的(能够证明该商品在质保有效期内的除外)。
(5)擅自涂改质保卡的。
(6)质保卡上的产品型号或编码与商品实物不相符的。
(7)因不可抗力(如:地震、水灾、火灾、雷击等)造成损坏的。
(8)产品外壳使用过程中正常的脱色、磨损。
一、保修期限
根据冰柜类型和系列的不同，格凌诺冰柜的保修期限有所差异。通常情况下，我们的冰柜保修期限为一年，自您购买之日起计算。请注意，该保修期限仅适用于正常使用情况下的冰柜故障和质量问题。
二、保修范围
1. 格凌诺冰柜保修适用于由制造过程中的材料、工艺或设计缺陷引起的故障和质量问题。保修范围包括但不限于冰柜的功能性问题、制造缺陷、组装错误以及其他与冰柜质量相关的问题。
2. 格凌诺冰柜保修不适用于以下情况:
a. 人为损坏:包括不当使用、不当维修、意外事故、自然灾害等导致的冰柜损坏。
b. 非授权修理:非格凌诺授权的修理和改装行为可能导致冰柜保修失效。
c. 违反使用说明书:未按照冰柜使用说明书和警示标签中的指示正确使用冰柜，导致的故障和损坏。
d. 其他排除事项:根据冰柜类型和系列的不同，可能存在其他特殊排除事项，请详细阅读冰柜保修说明书以获取更多信息。
三、保修流程
1. 报修渠道:如果您购买的冰柜在保修期内出现故障或质量问题，您可以通过以下方式进行报修:
c. 官方授权维修点:前往格凌诺官方授权的维修点，将冰柜交给专业维修人员进行检修和维修。
2. 报修要求:在进行任何报修操作之前，请您准备以下文件和信息:
a. 购买凭证:如购买发票、收据等，用于确认冰柜购买时间和地点。
b. 冰柜信息:包括冰柜型号、序列号等，用于确认冰柜的具体型号和配置。
c. 故障描述:详细描述冰柜的故障现象和问题，以便技术人员更好地判断和处理。
3. 维修处理:在收到您的报修请求后，我们将尽快安排专业技术人员进行检修和维修。如果故障属于保修范围内，我们将提供免费的修理服务。修理过程中，我们将及时与您保持沟通，以确保您对维修进展和结果的了解。
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