中雪冰柜统一售后服务修理站热线
中雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
上门维修服务流程如下:
第一步 拨打热线;第二步 登记预约;第三步 准时上门;第四步 检查故障;第五步 确定费用;第六步 排除故障;第七步 填写凭单;第八步 提供保修;
为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排冰柜师,30分钟即可上门服务。
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我们一直善于学习,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求!
服务流程:预约下单– 冰柜师上门– 检修和服务– 电子保修卡– 服务完成– 客服回访
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在提供优质冰柜的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,我们始终以“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,我们在哪里,只需拨通电话,即可获得业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
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在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套--,完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了冰柜质量的可信度.
公司科学的管理理念,以"高起点,高标准,严要求,勤总结,及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!通过公司全体员工不断的务实,进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在冰柜中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。
一、保修范围及期限
1. 保修范围:中雪冰柜保修卡适用于所有正规渠道购买的中雪冰柜产品,包括但不限于电视、冰箱、空调、洗衣机等。保修卡所列明的冰柜型号及序列号与实物一致方可受到保修服务。
2. 保修期限:根据国家相关法律法规规定,中雪冰柜产品享有不同的保修期限。具体保修期限以保修卡上的信息为准。
3. 保修内容:保修期内,对于因产品质量问题导致的故障,中雪将提供免费维修、更换零部件、或更换同等价值的新品等服务。具体维修内容以中雪冰柜售后服务中心的判定为准。
二、保修卡的使用
1. 购买方式:保修卡可以通过中雪冰柜授权经销商处购买,或在官方网站进行在线购买。请保留购买凭证,以备查询和维权使用。
2. 激活方式:购买后请在规定时间内,登录中雪官方网站或拨打客户服务热线进行激活,激活成功后,方可享受保修服务。
3. 保管要求:请妥善保管好您的保修卡,避免损坏、遗失或被盗。保修卡遗失或无法提供的,将无法享受保修服务。
三、保修条款
1. 保修卡的有效性:购买中雪冰柜产品后,消费者需要在规定时间内激活保修卡,否则将失去保修权益。
2. 保修卡的转让:中雪冰柜保修卡可以在原购买人拥有产品的情况下进行转让,但需要提供相应的转让手续和材料。
3. 保修期内的维修费用:在保修期内,中雪将免费提供维修服务和零部件更换。但如果属于以下情况,将视为人为损坏,需要消费者承担相应的维修费用:
a. 产品超过保修期限。
b. 非正常使用导致的故障,如故意损坏、不当操作等。
c. 产品上的保修标识被篡改或损坏。
d. 未经授权的人员擅自拆解或修理产品。
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