樱花消毒柜售后清洗服务报修热线
樱花清洗保养，移机安装、一站式服务
一、保修期限
1. 樱花消毒柜产品的保修期限为自购买之日起，依据国家法律法规规定的最低保修期为基础，具体保修期限以产品说明书或相关官方公告为准。
2. 在保修期内，如果因产品自身质量问题导致故障，我们将提供免费的维修服务。
二、保修范围
1. 樱花消毒柜产品保修范围包括由于樱花原因引起的产品质量问题，包括制造缺陷、零部件故障等。
2. 樱花消毒柜产品保修不包括以下情况:
（1）人为损坏或非正常使用导致的故障，如非授权维修、改装、拆卸等造成的损坏；
（2）产品在运输、安装、使用过程中未按照产品说明书要求或樱花官方提供的指导操作导致的故障；
（3）外界原因引起的故障，如自然灾害、意外事故等；
（4）未经樱花授权的维修、改装或使用非原装配件导致的故障。
三、保修服务流程
1. 在产品出现故障时，请您不要自行拆卸或维修，而是及时联系樱花官方客服或授权维修中心。
2. 联系樱花官方客服时，请提供产品型号、出厂编号、购买凭证等相关信息，以便我们能够更快速地处理您的问题。
3. 樱花官方客服将根据您提供的信息评估故障情况，并根据保修规定提供相应的服务解决方案。
4. 如果故障符合保修范围，您可以选择以下服务方式:
（1）返厂维修:将产品送至樱花指定的维修中心进行维修，维修完成后将产品返回给您；
（2）上门维修:由樱花指定的维修人员上门进行维修。
5. 在保修期内，樱花将为您提供免费的维修服务，包括零部件更换和人工费用。
四、其他注意事项
1. 为了确保保修服务的顺利进行，请您妥善保管购买凭证、产品说明书等相关文件，以便在需要时提供给我们。
2. 在使用樱花消毒柜产品时，请您务必按照产品说明书要求进行正确操作和维护，以减少故障的发生。
3. 如果您对樱花消毒柜产品的保修政策有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的官方客服。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。
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