墨香雪冰柜各区售后服务客户电话号码多少
墨香雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
墨香雪推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里，墨香雪“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待墨香雪用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到墨香雪当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I.墨香雪俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II.新墨香雪用户在购买墨香雪冰柜时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III.既不是墨香雪俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的墨香雪超保用户，上门维修时可以收取适当费用
一、保修范围
1. 墨香雪冰柜保修卡适用于经授权销售渠道购买的全新墨香雪冰柜产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调、微波炉等。
2. 保修范围包括产品在正常使用情况下出现的非人为损坏、质量问题等，具体问题请参考产品说明书。
3. 保修卡不适用于以下情况:自然灾害、意外事故、非正常使用、未经授权的维修、改装、拆卸等。
二、保修期限
1. 墨香雪冰柜产品保修期限为自购买日起一年，特定产品可提供额外延长保修服务，请参考产品说明书。
2. 保修期限内如出现质量问题，请您及时联系我们的售后服务中心，我们将提供免费维修服务。
三、保修流程
1. 如需保修服务，请您保持购买凭证的完好，同时准备好墨香雪冰柜保修卡。
2. 在保修期限内，如出现故障，请您拨打墨香雪冰柜售后服务热线（具体号码请参考产品说明书），并向客服人员提供详细的故障描述和购买信息。
3. 客服人员将根据您提供的信息，为您安排维修服务。请您耐心等待，并配合维修人员的工作。
4. 如需更换零部件，我们将根据实际情况提供原厂正品零部件，并与您确认维修费用（如不在免费保修范围内）。
5. 维修完成后，请您核对维修记录并签字确认。如对维修结果有异议，请及时与我们联系，我们将尽快解决问题。
四、注意事项
1. 请您在购买墨香雪冰柜产品后及时填写保修卡，并保持凭证的完好。在保修期限内，如无法提供购买凭证，我们将无法提供保修服务。
2. 请您在使用墨香雪冰柜产品时遵守产品说明书中的使用和维护要求，以免因不当使用导致的故障无法享受保修服务。
3. 如需退换货，请您先与销售渠道协商处理。退换货所需的手续费和运费等费用由您承担。
4. 如需延长保修期限，请您在保修期满前提前联系我们的售后服务中心，我们将为您提供延长保修服务的具体方案和费用。
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