光芒油烟机各区售后清洗服务咨询热线
光芒清洗保养，移机安装、一站式服务
一、保修期限
光芒油烟机的保修期限分为两个阶段，分别是免费保修期和收费保修期。
1.免费保修期:免费保修期从产品购买之日起计算，具体保修期限根据产品类型和规格而定。在免费保修期内，如果产品出现质量问题或制造缺陷，光芒将提供免费的维修和更换服务。
2.收费保修期:免费保修期过后，产品进入收费保修期。在收费保修期内，如果产品出现质量问题或制造缺陷，光芒将提供有偿的维修和更换服务。具体的维修费用根据不同产品而有所差异，请消费者在维修前与光芒客服人员确认。
二、保修条件
为了保证消费者的权益，光芒在保修规定中设定了一些保修条件，以下是一些常见的保修条件:
1.保修凭证:消费者购买光芒油烟机时，务必妥善保管好购买凭证，以便在需要保修时能够提供有效的凭证。
2.正常使用:消费者在使用光芒油烟机时应当按照产品说明书和使用手册的要求正确使用和保养产品。如因消费者的错误使用或保养不当导致产品损坏，将不在保修范围之内。
3.未经授权维修:如消费者在保修期内私自拆卸、维修或改装光芒油烟机，将导致保修失效。
4.自然灾害和意外事故:如遇到自然灾害或意外事故导致产品损坏，消费者应及时联系光芒客服，并提供相关证明材料。
三、注意事项
1. 请确保您选择的保修网点是光芒油烟机授权的正规网点，以保证您的权益。
2. 请您妥善保管购买凭证、保修卡等相关文件，以便您享受到保修服务。
3. 请勿私自维修或改装产品，以免影响保修权益。
4. 若产品出现故障，请及时向光芒油烟机售后服务热线报修，我们将尽快为您安排维修。
产品质保承诺
1、我司对所售产品提供的质保期。
2、质保期内发现产品有质量问题，我司保证接到通知后 1个工作日内（重大质量问题4小时内）到达现场处理以确保产品的正常使用。
3、质保期内发现产品有影响使用的质量问题，我方负责更换，并保证补货时间在20天内。
4、凡我公司售出产品，均提供免费指导安装。
5、产品安装调试完毕后质保期内可以进行 1次 免费的例行检查。
6、质量保障措施，若产品质量出现问题，我公司可及时提供维修更换服务。
7、质保期后，如有质量问题我司保证在接通知后 1个工作日内（重大质量问题4个小时内）到达现场处理，并承诺以合同价格提供配件服务。
8、我司承诺所提供产品为正品光芒，如发现有假，愿承担一切后果并赔偿。
9、质保期从货物到甲方地址2个月后开始起算。
光芒服务说明
第1、 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心，使用维修记录，用户质量信息反馈等内容。
第2、 细心、精心、用心，维修品质保称心，服务标准:客户永远是对的，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，质保期外服务承诺:质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务！
第3、 传播健康理念，创造美好人生，爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来，产品优，服务专，管理精，高质量服务。
第4、 团结奋进，振兴麦雅，端正党风，人人有责，努力用心，为您服务，开展阳光服务，建设文明窗口，政风行风大家管，服务如何大家评。
第5、 你的满意，我的追求，，给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的服务！
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