史密斯热水器总部维修清洗服务查询电话
史密斯清洗保养，移机安装、一站式服务
二、保修期限
1. 史密斯热水器的保修期限为购买日期起，根据产品不同而有所不同。详细的保修期限请参考产品的保修卡或官方网站。
2. 在保修期限内，史密斯将提供免费维修服务。超过保修期限后，用户需自行承担维修费用。
三、保修方式
1. 在保修期限内，若产品出现故障，用户可拨打史密斯官方售后服务热线或联系当地授权维修中心，提供产品型号、购买日期和故障描述等信息。史密斯将根据情况安排维修服务。
2. 用户需准备好购买凭证、保修卡或发票等相关文件，以便在维修时进行验证。
3. 若产品需要送修，用户需自行承担邮寄费用，并确保产品在运输过程中安全。
四、保修服务内容
1. 在保修期限内，史密斯将提供免费维修服务，包括更换零部件、维修故障或更换产品等。
2. 若产品无法修复，史密斯将提供替换同款型号的新产品。
3. 保修服务不包括非原厂零部件的更换，如用户需更换非原厂零部件，将产生额外费用。
五、其他注意事项
1. 用户在使用史密斯热水器时，请务必按照产品说明书进行正确操作和维护。
2. 在保修期限内，若需要更换零部件，请确保使用原厂零部件，以免影响保修服务。
3. 若需要延长保修期限，用户可咨询史密斯官方售后服务热线或当地授权维修中心，了解延保服务的详细信息。
4. 保修期限内，若用户将产品出售给他人，保修权益可以转让，但需提供转让证明文件。
史密斯热水器上门维修服务制度:
1、上门维修员佩带工作证，持身分证、国家电子行业职业鉴定中心发放的全国统一技师等级证，统一工作服，统一工作箱，卫生整洁。
2、主动热情、耐心周到，解释用户提出的问题，无论任何原因不许和用户发生不愉快。
3、热水器修好后，用户监督试机、封机，耐心细致调试，确定机器无故障后开保修卡交费、确保用户的利益不受损害。
服务承诺:
1、免费检查:维修技师登门检查后，无论任何原因不修者，不收任何费用。
2、快速到位:按预约时间准时到位。
3、后顾无忧:在保修期之内再次出现故障，接到电话二十四小时之内准时到位。
4、正规服务:技师佩带工作证，持技术等级证，统一着装上门服务，请用户索要保修卡，如有特殊故障，公司派专车取送。
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