宽博冰柜总部维修服务400电话号码
宽博冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
更重要的是，宽博产品的全国售后服务电话，当您的宽博冰柜出现故障时就能够拨打这一电话热线进行相关咨询。此外，在宽博官网，您还可以根据提示选择您需要报修的产品，然后在线提交包修申请。最后，还是要再度真诚地提醒宽博冰柜的消费者们，一定要保存好购机发票和产品包修单等有效凭证，不然将无法享受产品免费包修的权益哦。
一、保修的定义和作用
（1）冰柜型号和序列号:用户需要将冰柜型号和序列号填写清楚，以便售后人员准确判断冰柜的具体型号和出厂时间。
（2）购买日期和地点:用户需要将冰柜的购买日期和购买地点填写清楚，这是售后服务的重要依据。
（3）用户信息:用户需要填写自己的姓名、联系电话、地址等信息，以便售后人员能够及时联系到用户并提供相关服务。
二、维修申请:
当消费者发现冰柜故障或质量问题时，可以通过以下方式申请维修服务:
3. 门店或经销商:消费者可以直接前往购买冰柜的门店或经销商处申请维修服务，提供相关购买凭证和保修信息。
三、维修流程:
具体维修流程如下:
1. 预约确认:宽博冰柜售后服务团队在收到维修申请后，将与消费者确认预约时间和地点，以便安排维修人员的行程。
2. 上门维修:根据预约时间，宽博冰柜专业维修人员会准时到达消费者指定的地点进行维修。维修人员将仔细检查冰柜故障原因，并尽快修复或更换故障部件。
3. 维修报告:维修完成后，维修人员将提供一份详细的维修报告，包括故障原因、维修过程和更换的部件等信息。消费者可以通过报告了解维修情况，并保留报告作为维权凭证。
4. 满意度调查:为了持续改进售后服务质量，宽博冰柜售后服务团队会在维修完成后对消费者进行满意度调查，以收集反馈意见和建议，进一步提升服务体验。
四、冰柜保修的注意事项
1. 保管好冰柜保修:冰柜保修是享受售后服务的重要凭证，消费者应妥善保管好保修，避免丢失或损坏。
2. 正确使用冰柜:消费者在使用冰柜时应遵循操作手册中的使用说明，避免造为损坏或故障。
3. 不拆卸冰柜零件:如果发现冰柜存在问题，消费者应尽量避免自行拆卸冰柜零件，以免造成不必要的损坏。
4. 及时联系售后服务部门:一旦发现冰柜存在问题，消费者应立即联系宽博售后服务部门，以便尽早解决问题。
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