阿里斯顿油烟机总部售后清洗服务中心电话号码多少
阿里斯顿清洗保养,移机安装、一站式服务
一、保修范围
1. 阿里斯顿油烟机官方售后保修服务仅适用于在阿里斯顿官方渠道购买的正品产品。请用户在购买时务必保留好购买凭证,以便在需要保修时能够提供给我们的售后服务人员。
2. 保修期限以用户购买时的发票日期为准,一般为12个月。部分特定产品可能享有更长的保修期限,请用户在购买时与销售人员确认。
3. 保修服务仅限于正常使用过程中出现的非人为损坏或制造缺陷。对于因用户不当使用、维修、改装或意外事故导致的损坏,我们将不承担保修责任。
二、保修服务细则
1. 保修期内,用户享有免费维修服务。维修过程中所需更换的零部件费用由阿里斯顿油烟机承担。
2. 保修期外,用户需支付相应的维修费用。维修费用包括人工费和零部件费用,费用根据具体情况而定,请用户与售后服务人员确认。
3. 阿里斯顿油烟机所提供的维修服务均为原厂维修,确保产品能够恢复到原始的性能和品质。
4. 对于无法修复的产品,我们将提供相应的退货或换货服务。退货时,用户需提供购买凭证,并按照阿里斯顿油烟机的退货政策进行操作。
三、保修服务的延期和中止
1. 对于因产品质量问题导致的保修服务延期,我们将根据具体情况为用户提供相应的解决方案。
2. 对于因用户违反产品使用说明书或人为损坏导致的保修服务中止,我们将不承担任何责任。
四、其他注意事项
1. 用户在使用产品前,请仔细阅读产品说明书,并按照说明书正确使用和保养产品。
2. 用户在购买产品时,务必保留好购买凭证和产品包装盒,以便在需要时提供给我们的售后服务人员。
3. 为了保证产品的质量和安全,请用户不要私自拆卸或改装产品,否则将导致保修无效。
【服务准则】
我们的服务宗旨:修不好,不收费,服务0缺限,客户的满意,就是我们工作的标准,服务制度。
1、上门维修员佩带工作证,统一工作服,统一工作箱,卫生整洁。
2、主动热情、耐心周到,解释用户提出的问题,无论任何原因不许和用户发生不愉快。
3、全城服务,快速上门。可提供品牌油烟机,原装配件。
4、油烟机修好后,用户监督试机、封机,耐心细致调试,确定机器无故障后开保修卡交费,确保用户的利益不受损害,保修,让客户修后无忧。
5、专业的水平、真诚的服务、质量赢市场,信誉促合作“经营方针,为广大客户服务,并同时与客户共同发展壮大,走向全世界。
【服务流程】
客户报修,故障公司登记受理,派工联系客户,上门检查故障并报价(出示价格表),接受报价,进行维修,填写保修单,用户确认签名,公司回访客户,客户确认维修结果,进入保修。
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