驰能冰柜统一售后服务全市热线号码多少
驰能冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非驰能服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和驰能公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。
（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属驰能公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；
（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按驰能公司规定收取相关费用。
a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由驰能公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按驰能公司规定收取上门服务费。
b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。
c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台驰能公司产品，只收取一次上门服务费。
d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。
f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。
一、售后服务政策概述
1. 售后服务理念:驰能秉持“用心服务，用爱回报”的理念，致力于为消费者提供优质、高效的售后服务。
2. 服务范围:驰能提供全国范围内的冰柜冰柜售后服务，确保消费者能够轻松享受到专业的技术支持。
3. 售后服务时间:驰能售后服务中心将全天候为消费者提供服务，确保及时响应和解决问题。
4. 售后服务承诺:驰能承诺在售后服务中遵循“诚信、公正、专业、高效”的原则，确保消费者的权益得到充分保障。
二、保修注意事项
1.保持购买凭证和保修卡的完好:用户在享受保修服务时，需要凭借购买凭证和保修卡进行验证，因此务必妥善保管这些重要文件。
2.保持冰柜完好:用户需要保持冰柜的完整性，不得私自拆解或更换配件，否则将会影响保修的有效性。
3.正确使用和保养冰柜:用户需要按照冰柜说明书正确使用和保养冰柜，避免因错误使用或保养不当导致的问题。
4.保持联系畅通:用户在享受保修服务期间，需要保持联系电话的畅通，以便及时与售后人员进行沟通和安排维修事宜。
三、保修申请流程
1. 联系售后服务中心:消费者可以通过驰能官方网站或客户服务热线联系售后服务中心，说明冰柜的故障症状和保修需求。
2. 提供购买凭证:消费者需要提供购买驰能冰柜的凭证，如购买发票、保修卡等。这些凭证可以证明冰柜的购买时间和保修期限。
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