樱花油烟机全国售后清洗服务400电话
樱花清洗保养，移机安装、一站式服务
一、保修服务
1. 在合法保修期内，我们将为您提供免费的保修服务，包括维修、更换零部件等。
2. 如需保修服务，请您携带有效的购买凭证（如发票、保修等）将油烟机送至您所在地的樱花授权售后服务中心或指定维修点。
3. 若油烟机需要送修，请确保油烟机已经进行了全面的数据备份，以免在维修过程中造成数据丢失。
4. 樱花将在收到油烟机后尽快进行维修或更换零部件，并将修复后的油烟机寄回给您。
5. 若油烟机维修所需时间超过7个工作日，我们将提供等值的备用油烟机供您使用，以确保您的正常使用需求。
二、保修细则
1. 本规定适用于原装正品樱花油烟机。若经过非授权维修点维修，保修将无效。
2. 保修期限内，若用户人为损坏油烟机，或者油烟机出现因意外事故、自然灾害等不可抗力因素造成的故障，将不在保修范围之内。
3. 用户在使用油烟机时，应遵守油烟机使用说明书中的相关要求。如因用户不当使用或操作不当导致油烟机故障，保修将无效。
4. 用户必须保存好购买凭证和保修单据，以便在需要时提供给我们作为保修凭证。
5. 用户购买的配件、附件以及捆绑赠品，其保修期限与主油烟机保持一致。
三、用户须知
1. 在使用油烟机前，请仔细阅读油烟机说明书，并按照油烟机使用和维护的指导进行操作。
2. 在购买油烟机时，请妥善保留购买凭证或发票，并妥善保管油烟机的包装和配件。
3. 如需保修服务，请及时联系我们的售后服务中心或指定维修点，并提供购买凭证或发票等相关信息。
樱花产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、樱花用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
一、不属于保修范围产品的服务收费问题
1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。
2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。
二、维修后的保修期
超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。
三、用户投保注意事项
1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域樱花授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至樱花服务部）。
服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。
2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。
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