安淇尔冰柜统一售后服务预约热线
安淇尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
1、保修凭证
有效的购物发票及三包凭证是消费者可以正常享有＂三包＂的凭证,网购消费者可凭有效的购物记录及三包凭证享有“三包”服务。
、维修、更换、退货规定:
1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的美固产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；
2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。
3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有保修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。
4）在保修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。
5）换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。
6）退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。
7）产品自售出之日起（以发票日期为准）一年内（压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。
3、不适合及限制保修:
二、保修
安淇尔冰柜的保修范围通常包括以下:
1. 冰柜质量问题:如果冰柜在正常使用情况下出现质量问题，如制造缺陷、组装错误等，消费者可以享受免费的维修或更换服务。
2. 非人为损坏:如果冰柜在正常使用情况下因非人为原因损坏，如电路故障、部件损坏等，消费者可以享受免费的维修或更换服务。
需要注意的是，保修服务不包括以下情况:
1. 人为损坏:如果冰柜在使用过程中因消费者的错误操作、不当维护或意外事故导致损坏，保修将不适用。
2. 损坏原因不明:如果冰柜损坏的原因无法明确确定，例如由于不当使用或外界因素导致的故障，保修也将不适用。
三、保修流程
如若安淇尔冰柜需要维修或更换服务，消费者可以按照以下流程进行操作:
1. 保修登记:在冰柜出现问题后，消费者需要在保修期限内与安淇尔客服联系，并提供冰柜的相关信息，包括型号、购买日期、问题描述等。
2. 审核确认:安淇尔客服将根据提供的信息进行审核确认，并告知消费者是否符合保修条件。
3. 维修或更换:一旦确认符合保修条件，安淇尔将提供维修或更换服务。维修时间根据具体情况而定，通常在收到冰柜后的7至14个工作日内完成。
4. 完成反馈:维修或更换完成后，安淇尔将以邮件或电话的形式通知消费者，并将修复或更换的冰柜寄回。
四、其他注意事项
1. 保修范围限制:在享受保修服务期间，消费者需遵守安淇尔的保修规定，如不得擅自拆卸冰柜、改动冰柜结构等，否则将导致保修失效。
2. 配件保修:安淇尔配件通常享有一定的保修期限，具体时间根据冰柜类型而定。消费者在购买配件时应查看相关保修信息。
3. 售后服务:除了冰柜保修外，安淇尔还提供全面的售后服务，包括技术支持、冰柜咨询等。消费者可以通过安淇尔官方网站、客服热线或线下授权维修服务中心获取相关支持。
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