冰力鲜冰柜统一售后服务全市电话号码
冰力鲜冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
追求“用户满意,为安庆小米 冰柜客户创造售品牌”的服务宗旨,树立“追求卓越、创造辉煌”的维修理念,一贯秉承“务实创新”的企业精神,把更好的售后服务奉献给客户是我们经营理念。
同时,以精细化维修为指导方针,使维修的每一台冰柜都经得起市场及用户的考验。维修中心的每一个工人,每一个检测人员,都严格遵守维修工作手册,认真细致,严格负责;每一道维修工序,每一个检测细节,每一项技术指标,都力求做到完整符合标准!
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从冰柜的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
二、保修的和规定
1. 保修期限:冰力鲜冰柜保修中明确了冰柜的保修期限,一般而言,保修期限为购买日期起的一年或更长。在保修期限内,消费者可以享受到免费的维修和更换服务。
2. 保修范围:冰力鲜冰柜保修中详细列出了保修范围,包括但不限于制造缺陷、电路故障、零部件故障等。在保修期限内,如果冰柜出现以上问题,消费者可以通过保修享受免费的维修和更换服务。
3. 保修流程:当冰柜出现故障或问题时,消费者需要按照保修上的规定进行操作。首先,消费者需要拨打冰力鲜官方售后服务热线,提供冰柜的型号、购买日期和故障描述。
4. 保修期内的免费维修和更换:在保修期内,如果冰柜出现故障,消费者可以享受到免费的维修和更换服务。冰力鲜售后服务人员会根据具体情况判断是否需要现场维修,或者提供更换冰柜的服务。无论是维修还是更换,消费者都不需要承担任何费用。
5. 保修期外的收费维修:在保修期外,冰柜出现故障或需要维修时,消费者需要自行承担维修费用。消费者可以联系冰力鲜售后服务人员,获取有关维修费用和维修流程的详细信息。
三、如何妥善保管保修
1. 保存原件:消费者在购买冰力鲜冰柜时,需要确保销售商提供的保修是原件,并妥善保存好。保修上的信息需要与冰柜的型号、购买日期等一致。
2. 避免损坏:保修需要放置在干燥、防尘和避免损坏的地方,以免遗失或损坏。
3. 提前了解:在冰柜出现故障或问题之前,消费者可以提前了解保修中的规定和流程,以便在需要时能够迅速准确地进行操作。
四、其他冰力鲜冰柜售后服务
除了保修提供的售后服务外,冰力鲜还提供其他一系列的售后服务,以确保消费者的权益和满意度。
2. 定期维护:冰力鲜建议消费者对冰柜定期进行维护和保养,以确保其正常运行。例如,清洁冰柜内部、更换过滤器等。
3. 售后服务网点:冰力鲜在各个地区设有售后服务网点,消费者可以选择就近的网点进行维修和咨询。
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