世麦冰柜各区售后服务修理站热线
世麦冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非世麦服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和世麦公司规定的保修期的产品。
（2）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（3）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《世麦产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前，服务工程师应主动出示《世麦产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
一、授权维修服务流程
1. 在世麦冰柜出现故障时，消费者应首先联系世麦官方客服，并提供详细的故障描述。
2. 客服将根据故障描述进行初步判断，并给出建议。若需要进一步的维修服务，客服将为消费者安排授权维修服务中心的维修人员进行上门服务。
3. 维修人员将根据实际情况进行故障诊断和维修，确保问题得到及时解决。
4. 若故障属于质量问题，维修人员将提供免费的维修服务，并提供相应的维修证明。
5. 若故障属于人为损坏或超过质保期等原因造成，维修人员将向消费者说明维修费用，并经消费者同意后进行维修。
二、授权维修服务的优势
1. 专业维修团队:世麦授权维修服务中心由经过严格培训的专业维修人员组成，具备丰富的维修经验和技术能力，能够快速准确地诊断和解决故障。
2. 原装备件保证:世麦授权维修服务中心使用的维修配件均为原装备件，确保维修质量和产品性能的稳定性。
3. 维修保修期:对于使用世麦授权维修服务中心维修的冰柜产品，世麦将提供额外的维修保修期，以确保消费者在一定时间内免费享受售后服务。
4. 售后服务跟踪:世麦官方客服将对每一次授权维修服务进行跟踪和回访，以确保维修质量和消费者满意度。
三、授权维修服务注意事项
1. 请确保购买的世麦冰柜产品在正规渠道购买，并保留好购买凭证和质保卡，在质保期内享受相应的售后服务。
2. 在使用世麦冰柜产品时，请按照说明书上的操作和保养要求进行使用和维护，以减少故障的发生。
3. 若出现故障，请及时联系世麦官方客服，并提供详细的故障描述，以便客服能够更好地为您提供服务。
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