康美盛世冰柜全国售后服务预约热线号码
康美盛世冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
本产品服务方面注意以下事项:
（一）本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商
家索要发票或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好
聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的
“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，
大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费
维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到
有关部门检测。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
一、保修范围
1. 康美盛世冰柜产品自购买之日起，享有一年的保修期限。保修范围包括产品出厂故障、性能异常、非人为损坏等问题。
2. 保修范围内的维修服务包括免费提供零部件更换、维修和人工服务。
3. 保修范围不包括以下情况:人为损坏、意外事故、自然灾害、不正常使用、未经授权的维修和改装等。
二、保修流程
1. 在保修期内，若您的康美盛世冰柜产品出现故障，请您及时拨打我们的售后服务热线，或者登录我们的官方网站填写在线报修表格，详细描述故障情况。
2. 我们的售后服务人员将在接到您的报修信息后，尽快与您联系，了解具体情况，并协助解决问题。
3. 若故障无法通过远程协助解决，我们将安排专业的维修人员上门服务。请您提前预约维修时间，确保您的时间安排和我们的上门维修服务能够顺利进行。
4. 维修人员将对您的产品进行检测和维修，并在维修完成后进行测试，确保产品正常运行。
5. 若产品无法修复，我们将提供相应的解决方案，包括更换全新产品或者退款等，以满足您的需求。
三、注意事项
1. 请您在购买康美盛世冰柜产品后，务必妥善保管好购买凭证、保修卡、产品说明书等相关文件，以便日后需要时能够及时提供。
2. 请您严格按照产品说明书中的使用和保养要求进行操作和维护，避免因不当使用导致的故障。
3. 若您在保修期内对产品进行了未经授权的维修、改装等行为，将导致保修失效。
4. 若您需要更换零部件，请务必使用原厂配件，以确保产品的性能和安全。
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