来博冰柜总部维修服务人工电话

　　来博冰柜总部维修服务人工电话

　　来博冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　来博售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:

　　1、个准则:用户满意成为检验来博服务工作的唯一准则；

　　3、个满意:在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

　　5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧，来博服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

　　6、零抱怨:用户对来博服务的零抱怨，成为来博所有服务者的共同追求。

　　一、保修服务流程

　　1. 故障申报:消费者在发现产品故障时，应立即联系来博冰柜售后服务中心，提供产品型号、购买日期和故障描述等信息。

　　2. 售后服务预约:售后服务中心将根据消费者提供的信息，为其安排维修人员上门服务或指导其进行其他操作。

　　3. 维修服务:维修人员将根据故障情况进行维修或更换零部件。如果故障在保修范围内，将免费提供维修服务；如果故障超出保修范围，将根据实际情况收取维修费用。

　　4. 保修卡记录:维修完成后，维修人员将在保修卡上记录维修情况，包括故障描述、维修日期和维修内容等。

　　二、保修卡的有效性

　　1. 售后服务中心授权:仅有售后服务中心授权的维修人员具有对保修卡的认可和维修资格。

　　2. 保修卡的保存:消费者应妥善保存购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给维修人员。

　　3. 保修卡的转让:保修卡仅限购买产品的原始消费者使用，不得转让给他人。

　　三、售后服务承诺

　　1. 售后服务响应时间:来博冰柜承诺在收到故障申报后的24小时内安排维修人员上门服务，以最大程度满足消费者的维修需求。

　　2. 售后服务质量保证:来博冰柜承诺提供高质量的维修服务，确保产品故障得到彻底解决，并对维修后的产品提供90天的质量保证。

　　3. 售后服务满意度调查:来博冰柜将定期进行售后服务满意度调查，以了解消费者对售后服务的评价和建议，并不断改进服务质量。

　　四、使用注意事项

　　1.请在使用来博冰柜产品前仔细阅读产品说明书，并按照说明书上的要求正确使用。

　　2.请勿对产品进行私自拆卸、修理或改装，以免影响保修服务。

　　3.请保持产品清洁，并定期进行维护保养，以延长产品寿命。

　　4.请妥善保管好产品的购买发票、保修卡和其他相关凭证，以备维修时使用。

　　5.如需咨询或申请保修服务，请及时联系来博冰柜客服或授权售后服务中心。

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