勒沃库森冰柜各区售后服务查询热线号码多少
勒沃库森冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
冰柜保修承诺:
1、保修期限
勒沃库森冰柜严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供勒沃库森冰柜整机提供六年免费保修，包括离合器、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。
2、包换期限:
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、冰柜安装及调试
中标后我方负责将冰柜初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。冰柜安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技
术人员进行冰柜安装调试。
4、维保服务
勒沃库森承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质
保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
勒沃库森售后服务宗旨
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
一、保修期限
1. 勒沃库森冰柜产品的保修期限为自购买之日起，依据国家法律法规规定的最低保修期为基础，具体保修期限以产品说明书或相关官方公告为准。
2. 在保修期内，如果因产品自身质量问题导致故障，我们将提供免费的维修服务。
二、保修范围
1. 勒沃库森冰柜产品保修范围包括由于勒沃库森原因引起的产品质量问题，包括制造缺陷、零部件故障等。
2. 勒沃库森冰柜产品保修不包括以下情况:
（1）人为损坏或非正常使用导致的故障，如非授权维修、改装、拆卸等造成的损坏；
（2）产品在运输、安装、使用过程中未按照产品说明书要求或勒沃库森官方提供的指导操作导致的故障；
（3）外界原因引起的故障，如自然灾害、意外事故等；
（4）未经勒沃库森授权的维修、改装或使用非原装配件导致的故障。
三、保修服务流程
1. 在产品出现故障时，请您不要自行拆卸或维修，而是及时联系勒沃库森官方客服或授权维修中心。
2. 联系勒沃库森官方客服时，请提供产品型号、出厂编号、购买凭证等相关信息，以便我们能够更快速地处理您的问题。
3. 勒沃库森官方客服将根据您提供的信息评估故障情况，并根据保修规定提供相应的服务解决方案。
4. 如果故障符合保修范围，您可以选择以下服务方式:
（1）返厂维修:将产品送至勒沃库森指定的维修中心进行维修，维修完成后将产品返回给您；
（2）上门维修:由勒沃库森指定的维修人员上门进行维修。
5. 在保修期内，勒沃库森将为您提供免费的维修服务，包括零部件更换和人工费用。
四、其他注意事项
1. 为了确保保修服务的顺利进行，请您妥善保管购买凭证、产品说明书等相关文件，以便在需要时提供给我们。
2. 在使用勒沃库森冰柜产品时，请您务必按照产品说明书要求进行正确操作和维护，以减少故障的发生。
3. 如果您对勒沃库森冰柜产品的保修政策有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的官方客服。
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