浩博冰柜售后服务平台电话
浩博冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
我们有如下承诺:
1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线, 我们就能确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务.
3、上门服务热线24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
7、中心实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修政策。
8、服务方式:为了市民的方便,免除您上下楼搬运的烦恼,电话预约!上门服务,节假日不休!
9、服务流程: 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修,维修后开保修单 建立维修档案 电话回访
10、24小时报修热线/市区2小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务预约上门维修。
特别提示:如私下与维修师傅达成协议,维修后没有索要维修保修单,冰柜出现故障及其它问题,本中心概不负责!
服务范围:整个广东均有维修服务网点、欢迎随时致电报修或网上预约服务!
一、保修流程
1. 在产品出现故障时,请您首先联系浩博冰柜客服中心,我们将为您提供相关的帮助和指导。
2. 若问题无法通过远程支持解决,客服中心将为您安排产品的检修和维修服务。请您将产品送至指定的浩博冰柜维修中心或由我们指定的合作伙伴处。
3. 维修中心将在收到产品后尽快进行故障检测和维修。一般情况下,维修周期不会超过7个工作日。若遇特殊情况需要延长维修时间,我们将提前通知您,并尽力缩短维修周期。
4. 维修完成后,我们将与您联系并安排产品的取回或送达。请您按照我们的安排及时取回产品。
二、保修声明
1. 浩博冰柜为您提供的保修服务仅适用于原始购买人,不可转让给他人。
2. 若您的产品在保修期限内需要更换零部件,我们将使用原装浩博冰柜零部件进行维修,以确保产品的质量和稳定性。
3. 若您的产品在保修期限内需要更换整机,我们将为您提供全新的浩博冰柜产品。
4. 浩博冰柜保修服务不涵盖因产品故障而造成的损失,如数据丢失、财产损失等。因此,请您定期备份重要数据,并妥善保管好个人财产。
三、注意事项
在享受浩博冰柜的保修服务时,请务必注意以下事项:
1. 保修期限:请在保修期限内申请维修或更换服务,过期将无法享受免费的售后服务。
2. 保修凭证:请妥善保管购买凭证、保修卡以及维修或更换的凭证,这些文件是售后服务的重要凭证。
3. 正规渠道:请在正规的销售渠道购买浩博冰柜,以确保产品的质量和售后服务的有效性。
4. 售后评价:如果您对浩博的售后服务有任何建议或意见,请及时反馈给官方,以便浩博改进售后服务质量。
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