香霸冰柜统一售后服务联系电话号码
香霸冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
香霸冰柜的售后服务承诺
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供香霸冰柜整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。
2、包换期限
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、冰柜安装及调试
中标后我方负责将冰柜初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。
冰柜安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行冰柜安装调试。
4、香霸维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
一、保修服务内容
香霸的保修服务内容包括但不限于以下几个方面:
1. 免费维修:在保修期内，如果产品出现质量问题或非人为损坏，消费者可以免费享受香霸提供的维修服务。香霸将负责修复或更换出现问题的零部件，确保产品能够正常运作。
2. 免费配件更换:在保修期内，如果产品的零部件出现质量问题，香霸将提供免费的配件更换服务。消费者只需要将产品送至香霸授权的维修中心或联系香霸售后服务部门，即可享受到这项服务。
3. 免费上门服务:对于一些大型冰柜产品，如电视、冰箱等，如果在保修期内出现问题，香霸将提供免费上门服务。消费者只需要联系香霸售后服务部门，预约维修时间，维修人员就会上门进行维修，为消费者提供便利。
4. 全球联保:香霸的保修规定在全球范围内有效。也就是说，无论消费者在哪个国家购买了香霸产品，只要产品在保修期内，都可以享受到香霸提供的免费保修服务。这一规定为那些经常出国旅行或居住在海外的消费者提供了极大的便利。
二、保修规定须知
在享受香霸提供的保修服务时，消费者需要注意以下几点:
1. 保持产品完好:为了确保能够享受到香霸的保修服务，消费者在使用产品时应该注意保持产品的完好状态，避免人为损坏。
2. 保留购买凭证:消费者在购买香霸产品时，应该妥善保管购买凭证。购买凭证是享受保修服务的重要依据，消费者在需要维修时可能需要提供购买凭证。
3. 按照说明书使用:消费者在使用香霸产品时应该遵循产品说明书中的使用方法和注意事项，避免因操作不当导致产品损坏。
4. 及时维修处理:如果产品出现故障或质量问题，消费者应该及时联系香霸售后服务部门，预约维修时间，以便及时得到维修服务。
三、注意事项
在享受香霸冰柜保修服务时，消费者需要注意以下几点:
1. 保留购买凭证:购买香霸冰柜后，请务必妥善保留购买凭证，包括发票、保修卡等。这些凭证是享受保修服务的重要依据。
2. 正确使用和维护产品:按照产品说明书的要求正确使用和维护产品，避免因不当操作导致的故障。定期清洁和保养产品，保持其良好的工作状态。
3. 及时报修:一旦发现产品存在故障或问题，应及时与香霸客服中心或维修服务中心联系，以便尽早解决问题。
4. 遵守保修规定:在享受保修服务时，请遵守香霸的保修规定，并配合维修人员的工作。
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