妮雪冰柜总部维修服务咨询电话号码多少
妮雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
妮雪冰柜包修政策
1、整机包修一年
2、产品附件包修期:购买产品赠送的附件,包修三个月
3、下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修
(1)消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。
(2)非妮雪特约服务网点拆动、修理造成损坏的(包括消费者自动拆动、修理)。
(3)无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。
(4)工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。
(5)由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。
4、包修期界定:以开具发票时间开始进行计算;没有发票的,以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。
包换政策:
包修有效期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修的,可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算
1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常使用;
2、主要性能故障连续修理二次,仍不能正常使用的;
3、自用户送修之日起因商家原因超过30日(国家规定为90天)未能修复的;
4、因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担;
5、对有争议的,经销售公司及办事处维修经理核准的;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和包装不在换货范围之内
一、保修范围
1. 妮雪冰柜终身保修适用于妮雪品牌的各种冰柜产品,包括但不限于电视、冰箱、空调、洗衣机、微波炉等。
2. 妮雪冰柜终身保修仅适用于正常使用情况下出现的非人为损坏或故障,不包括自然灾害、意外事故、用户不当使用或维修等原因造成的损坏。
3. 妮雪冰柜终身保修仅适用于在指定销售渠道购买的正品产品,需提供有效的购买凭证。
二、保修期限
1. 妮雪冰柜终身保修的保修期限为产品出厂之日起的终身时间,即产品寿命内享受免费维修服务。
2. 终身保修期内,妮雪将为您提供免费的维修服务,包括零部件更换和人工费用,但不包括运输费用。
三、保修流程
1. 当您的妮雪冰柜产品出现故障时,请您先仔细阅读产品附带的用户手册,查找并排除故障可能的简单解决方案。
2. 若故障无法解决,请您致电妮雪冰柜售后服务热线,提供详细的产品信息、故障情况和购买凭证等,我们将为您安排专业的维修人员进行上门维修。
3. 维修期间,我们将竭尽全力为您解决问题,并尽可能缩短维修时间,以保证您的使用体验。
4. 若出现无法修复的情况,我们将为您提供同等或更高价值的替换产品,以确保您的权益。
四、保修注意事项
1. 为了保证您的终身保修权益,请您妥善保管好产品购买凭证,出示有效的购买凭证方可享受终身保修服务。
2. 在使用产品时,请您遵循产品的使用说明和安全须知,避免因用户不当使用而导致的故障。
3. 若产品需要进行维修,请您在与妮雪冰柜售后服务热线确认维修流程后进行操作,以免因不当操作引起的二次损坏而无法享受终身保修服务。
4. 若产品发生故障,请您及时联系妮雪冰柜售后服务热线,避免故障进一步扩大或造成更大的损失。
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