奥格菱冰柜总部维修服务查询电话号码多少
奥格菱冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、如何进行维修服务:
奥格菱冰柜的维修服务一般分为线上和线下两个部分:
1、网上在线服务；
在奥格菱商家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。
2、门店预约服务；
如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。
二、哪些情况可以进行保修？
一般来讲如果遇到如下几种情况是可以进行保修服务的:
1、在正常使用下出现质量问题或者非人为因素导致的冰柜停走故障；
2、在正常使用情况下出现的非人为因素导致的冰柜停走故障；
3、由于防水性能不足导致的意外进水；
三、如何判断是否属于保修范围；
根据国家三包规定中"三包有效期自开具发票之日起计算"，也就是说只要是在三包有效期内出现问题都可以申请修理或更换新的零部件。
四、如何申请质保期外的修理或者更换零部件？
当消费者想要延长质保期限时需提供以下资料:
1、保修卡（原件）和发票（原件）；
2、由当地经销商盖章的产品使用说明书（原件）；
3、因产品质量问题而发生的退货或换货相关证明文件；
一、保修范围
1. 奥格菱冰柜产品自购买之日起，享有一年的保修期限。保修范围包括产品出厂故障、性能异常、非人为损坏等问题。
2. 保修范围内的维修服务包括免费提供零部件更换、维修和人工服务。
3. 保修范围不包括以下情况:人为损坏、意外事故、自然灾害、不正常使用、未经授权的维修和改装等。
二、保修流程
1. 在保修期内，若您的奥格菱冰柜产品出现故障，请您及时拨打我们的售后服务热线，或者登录我们的官方网站填写在线报修表格，详细描述故障情况。
2. 我们的售后服务人员将在接到您的报修信息后，尽快与您联系，了解具体情况，并协助解决问题。
3. 若故障无法通过远程协助解决，我们将安排专业的维修人员上门服务。请您提前预约维修时间，确保您的时间安排和我们的上门维修服务能够顺利进行。
4. 维修人员将对您的产品进行检测和维修，并在维修完成后进行测试，确保产品正常运行。
5. 若产品无法修复，我们将提供相应的解决方案，包括更换全新产品或者退款等，以满足您的需求。
三、注意事项
1. 请您在购买奥格菱冰柜产品后，务必妥善保管好购买凭证、保修卡、产品说明书等相关文件，以便日后需要时能够及时提供。
2. 请您严格按照产品说明书中的使用和保养要求进行操作和维护，避免因不当使用导致的故障。
3. 若您在保修期内对产品进行了未经授权的维修、改装等行为，将导致保修失效。
4. 若您需要更换零部件，请务必使用原厂配件，以确保产品的性能和安全。
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