广绅电器冰柜总部售后服务查询热线号码多少
广绅电器冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修免责条款
1、保修是产品的有限责任;
2、过保有两种类型:过保修期和非保修范围。
(1)过保修期指产品保修期届满,免费保修服务自动失效;
(2)非保修范围指使用中有不当行为或过错导致设备免费保修服务自动失效。
3、下列情况属于非保修范围:
(1)用户有责任提供有效保修凭证,在无法出示有效保修凭证或产品条码损坏的情况下不予保修;
(2)没有保修凭证的情况下,以产品出货时间作为保修起始时间时,非我司指定的保修机构所承诺的保修时间无效;
(3)未经广绅电器授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装,而引起的产品损坏和故障;
(4)由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如:雷击、过压过流、进水等;
(5)由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障;
(6)使用劣质通信线缆造成的产品损坏或故障;
(7)若产品停产,保修及服务支持仅限于宣布停产之后的5年。
一、保修方式
3.1 在保修期内,若产品出现故障,请您立即与我们的客服中心联系,我们将提供维修指导或安排专业技术人员上门维修。
3.2 若产品需要返厂维修,我们将提供免费的送修服务,但相关的运输费用和人工费用将由我们承担。
3.3 若产品无法修复或维修费用过高,我们将提供免费更换新产品的服务。
3.4 为了更好地为您提供服务,请您在保修期内妥善保管购买凭证和保修卡等相关文件,以便在需要时提供给我们。
二、其他事项
5.1 为了保障您的权益,请您在购买产品时仔细阅读产品说明书,了解产品的使用方法和注意事项。
5.2 若您在使用过程中有任何问题或疑问,请随时联系我们的客服中心,我们将尽快为您解答和提供帮助。
5.3 为了不影响产品的正常使用和延长产品的寿命,请您按照产品说明书的要求进行正确的操作、维护和保养。
5.4 若您对我们的产品和服务有任何意见或建议,欢迎您随时与我们联系,我们将认真倾听并持续改进。
三、其他须知
1. 用户在使用广绅电器冰柜产品时,应按照产品说明书和使用手册的要求正确使用和保养产品,避免不正确操作造成的损坏。
2. 在产品出现故障或问题时,用户应及时停止使用,并采取相应的保护措施,以防止进一步损坏。
3. 用户在申请保修时,应提供真实有效的信息,并遵守广绅电器公司的服务规定和要求。
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